Haben Sie ein eigenes Ladengeschäft? Dann stehen Sie sicher vor einer großen Herausforderung rund um Ihr Personal. Das niederländische Zentrale Amt für Statistik (CBS) berichtet, dass mehr als 80 Prozent der Unternehmen im Einzelhandel unter Personalmangel leiden. Es ist sehr schwierig, offene Stellen zu besetzen, und Sie brauchen das fehlende Personal, um Ihr Geschäft am Laufen zu halten. Viele Geschäfte sind gezwungen, ihre Türen früher zu schließen oder müssen sehr kreativ sein, um den Betrieb aufrechtzuerhalten. Aber wussten Sie, dass der Einsatz von Technik in Ihrem Ladengeschäft auch eine Lösung sein kann?
Der Einsatz von Technologie als Lösung für den Personalmangel ist nicht etwas, das einem sofort in den Sinn kommt. Dennoch sieht man immer mehr digitale Ausdrucksformen in physischen Geschäften. Dadurch entsteht ein phygitales Einkaufserlebnis. Phygital ist eine Kombination aus den Wörtern digital und physisch. Das Wort wird verwendet, um eine Situation zu beschreiben, in der digitale Technologien in einer physischen Umgebung eingesetzt werden. Da die Verbraucher daran gewöhnt sind, sich auf einer digitalen Plattform selbstständig zurechtzufinden, ist es ein relativ kleiner Schritt, dieses Verhalten auch in den Geschäften anzuregen. Eine bewährte digitale Anwendung ist die Verwendung von Bildschirmen. Denken Sie zum Beispiel an Digital Signage, interaktive Bildschirme oder Touchpads.
Dynamische Vielseitigkeit auf einem Bildschirm.
Digital Signage, auch bekannt als Narrowcasting, ist in der Welt des Einzelhandels mittlerweile ein relativ bekannter Begriff. Dazu könnte ein Bildschirm im Schaufenster gehören, der die Besucher mit dynamischen Inhalten zum Betreten des Geschäfts verleitet. Aber auch im Geschäft selbst kann Digital Signage eingesetzt werden. Zum Beispiel, um die letzte Aktion zu zeigen oder die neueste Kollektion in den Vordergrund zu stellen. Es ist ein ideales Mittel, um die Aufmerksamkeit auf Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte zu lenken. Ein absoluter Markenvertreter. Digital Signage informiert, inspiriert und aktiviert den Kunden im Geschäft. So muss Ihr Verkaufsteam weniger informieren und inspirieren, da Digital Signage dies weitgehend übernimmt. Wo es nötig ist, können Sie natürlich immer noch einen Verkäufer einsetzen, aber im Allgemeinen kann Digital Signage die Rolle des Verkäufers weitgehend übernehmen. So können Sie Ihre Kunden auch mit einem kleineren Team gut erreichen. Darüber hinaus können Sie Digital Signage auch zur Orientierung nutzen.
Ein weiterer Vorteil ist, dass Digital Signage die Möglichkeit zur intelligenten Programmierung und Automatisierung von Inhalten bietet. Im Gegensatz zu statischen Plakaten müssen Sie nicht jede Woche neue Inhalte aufhängen. Das wiederum spart Ihren Mitarbeitern Zeit. Das bedeutet auch, dass Sie weniger Mitarbeiter benötigen, da diese nun die Zeit für Dinge nutzen können, die normalerweise eine geringere Priorität haben. Außerdem spart es langfristig Geld: Transport- und Produktionskosten entfallen.
Ein Beispiel für Digital Signage ist in den Geschäften von Rituals zu sehen. Das Schaufenster-Display ist rund um die Uhr eingeschaltet und zeigt nach Geschäftsschluss Inhalte an. So können Sie Ihre Kunden auch außerhalb der Öffnungszeiten über Ihre Aktionen informieren. Eine weitere großartige Anwendung bei Rituals ist das Kassendisplay. Das zeigt nicht nur digitale Inhalte an, sondern dient auch als Präsentationsdisplay. Ideal für innerbetriebliche Schulungen.
