Volvo
Volvo:
vom Ausstellungsraum zum automobilen Erlebnis
Eine intensive Beschäftigung mit dem Automobilhandel und eine neue Perspektive auf die heutige Rolle von Showrooms hat die Zukunft einen Schritt näher gebracht. Hier werden Information, Inspiration und Aktivierung in ein Gesamterlebnis rund um die Marke und das Produkt integriert. Mit multifunktionalen Lösungen für bestehende und angehende Volvo-Fahrer. Von Gebrauchtwagen über Leasing und Kauf bis hin zu Service und Wartung. Die ersten Schritte in die Richtung eines Omnichannel-Kundenerlebnisses sind getan!
Automobil Retail
Eine intensive Beschäftigung mit dem Automobilhandel und eine neue Perspektive auf die heutige Rolle von Showrooms hat die Zukunft einen Schritt näher gebracht. Hier werden Information, Inspiration und Aktivierung in ein Gesamterlebnis rund um die Marke und das Produkt integriert. Mit multifunktionalen Lösungen für bestehende und angehende Volvo-Fahrer. Von Gebrauchtwagen über Leasing und Kauf bis hin zu Service und Wartung. Die ersten Schritte in die Richtung eines Omnichannel-Kundenerlebnisses sind getan!
Beim Betreten taucht jeder Fahrertyp sofort in die Marke Volvo ein. Der erste Zwischenstopp ist der Empfangstresen. Durch das Hinzufügen eines Digital Signage-Displays an der Rezeption haben die Händler die Möglichkeit, einen herzlichen und persönlichen Empfang zu zeigen. Fügen Sie eine persönliche Mitteilung hinzu, und Ihr Kunde wird garantiert einen WOW-Moment erleben.
Der Automobilhandel der Zukunft
Das ultimative Volvo-Erlebnis beginnt in der Marken-Lounge. Über eine imposanten Videowand werden die Kunden in die Welt von Volvo mitgenommen. Mit den neuesten Releases & Volvo-Markenvideos genau zum richtigen Zeitpunkt. Zufall…?
Im interaktiven Autostudio stellt der Kunde den idealen Volvo zusammen. Ein medienübergreifendes Zusammenspiel zwischen verschiedenen Displays, echten Materialen und intelligenter RIFD-Technologie.
So kann der Kunde durch alle möglichen Innenraumkombinationen stöbern, wobei er die echten Materialien zur Hand hat. Er sieht und fühlt das zukünftige Auto und gibt ihm eine persönliche Note. Indem er das Miniatur-Volvo-Modell über das Touchscreen-Display “fährt”, kann der Kunde auf spielerische Weise alle Informationen in sich aufnehmen.
Die digitale Welt berührt somit die physische und macht die Wahl eines Autos zu einem aktiven, involvierenden Erlebnis.
Der Volvo Selekt ist ein Hightech-Erlebnis, bei dem die Kunden die verschiedenen Gebrauchtwagen kennenlernen können. Das schön gestaltete Touch-Display bietet eine Datenbank mit allen verfügbaren gebrauchten Volvo Modellen.
Wenn es um physische Modelle geht, werden nicht alle Optionen im Autohaus ausgestellt. Logisch, denn in den meisten Fällen passt es einfach nicht in den Ausstellungsraum. Auf diese Weise können Sie alle Gebrauchtwagen zeigen, während Sie eine Tasse Kaffee trinken.
Sobald der Kunde das Auto auswählt, das er sehen möchte, erscheinen alle hochauflösenden Fotos des Autos, außen und innen, auf dem riesigen Display an der Wand hinter dem Touch-Display.
In dem Raum, in dem die Kunden etwas länger auf das Auto warten müssen, verkürzen wir die Wartezeit. Kommunikation zur richtigen Zeit und am richtigen Ort über verschiedene Displays. Mit einer subtilen Mischung aus Lesestoff, z. B. Nachrichten und Wetterberichten oder Mitteilungen des Autohauses selbst wie "Denken Sie
Die Wahl eines neuen Autos ist eine Sache. Dienstleistungen wie Finanzdienstleistungen, Wartungsverträge und so weiter gehören auch dazu. Gemeinsam mit Samsung haben wir ein einzigartiges System entwickelt, bei dem die Kunden Dienstleistungssymbole mit RFID-Chips auf einem Tablett anheben und verschieben. Sobald sie ein Stück absetzen, wird das von ihnen gewählte Szenario sofort in Echtzeit auf einem lebensgroßen Display angezeigt.
Omnichannel ist das magische Wort. Die Interaktion erledigt den Rest. Die Verkaufsteams erhalten die Möglichkeit, ihren Kunden wirklich zu helfen, Geschäfte abzuschließen und zusätzliche Dienstleistungen anzubieten.
