{"id":16235,"date":"2024-10-18T16:23:00","date_gmt":"2024-10-18T14:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/firstimpression.com\/?post_type=knowledge&p=16235"},"modified":"2025-07-11T13:54:59","modified_gmt":"2025-07-11T11:54:59","slug":"this-was-house-of-retail-2024-fast-fluid-and-phygital","status":"publish","type":"knowledge","link":"https:\/\/firstimpression.com\/de\/wissensportal\/das-war-house-of-retail-2024-schnell-flexibel-und-phygital","title":{"rendered":"Das war House of Retail 2024: schnell, flexibel und phygital"},"content":{"rendered":"

Zum dritten Mal in Folge versammelte House of Retail f\u00fchrende Stimmen aus dem Handel, um \u00fcber die Zukunft physischer Stores zu sprechen. Gastgeber war First Impression. Im Mittelpunkt: schnelle Ver\u00e4nderung und echte Verbindung. Denn die Customer Journey ist l\u00e4ngst nicht mehr nur omnichannel \u2013 sie ist omni-experience. Die Speaker waren sich einig: Es geht nicht mehr um R\u00e4ume und Fl\u00e4chen. Es geht um Menschen und Erlebnisse. Das sind die drei Erkenntnisse, die in Erinnerung bleiben.<\/p>\n

Retail dreht sich nicht um Immobilien. Sondern um Erlebnisse.<\/h2>\n

Keynote-Speaker Ibrahim Ibrahim brachte es gleich zu Beginn auf den Punkt: \u201eDie Zukunft ist nicht mehr das, was sie einmal war.\u201c Er forderte, Retail als Medienplattform und sozialen Treffpunkt zu denken. Nicht l\u00e4nger statisch, sondern beweglich, relevant und verbunden mit Kultur und Community.<\/p>\n

Stores sollten nicht einfach nur Orte sein, an denen man Dinge kauft. Sie sollten Emotionen ausl\u00f6sen. Die st\u00e4rksten Marken verkaufen nicht nur \u2013 sie erschaffen Momente, bauen Fan-Communities auf und setzen auf Co-Creation.<\/p>\n

\"House<\/figure>\n

Sein Appell: Strategien neu denken \u2013 basierend auf vier Prinzipien der Zukunftsf\u00e4higkeit:
Fast \u2013 nahtlos, automatisiert, sofort
Slow \u2013 immersiv, sinnlich, inszeniert
Local \u2013 nachhaltig, authentisch, einzigartig
Belong \u2013 gemeinschaftlich und wertebasiert<\/p>\n

Retail muss sich bewegen, flexibel bleiben und Wandel willkommen hei\u00dfen. Oder wie Ibrahim sagte: \u201eDas Internet wird den station\u00e4ren Handel nicht t\u00f6ten. Es wird ihn befreien.\u201c<\/p>\n

Von Digital Signage bis Storytelling: Erlebnisse verl\u00e4ngern die Verweildauer<\/h2>\n

Koen Wouters sprach \u00fcber die Kraft von Markeninszenierung. F\u00fcr ihn liegt der Schl\u00fcssel in der Kombination von Details, LED, Retail Media, pers\u00f6nlicher Ansprache und Storytelling \u2013 immer mit Blick auf eine schnelle Zukunft.<\/p>\n

Das oberste Ziel: Verweildauer steigern. Denn wer l\u00e4nger bleibt, erlebt mehr. Daf\u00fcr braucht es einen flie\u00dfenden \u00dcbergang zwischen Hospitality, Entertainment und Shopping. Ein Ort, an dem Technologie unterst\u00fctzt, nicht ablenkt.<\/p>\n

Das Ergebnis? Ein Store, der sich vom ersten bis zum letzten Moment wie Marke anf\u00fchlt.<\/p>\n

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Starke Teams schaffen starke Erlebnisse<\/h2>\n

Kayleigh Fazan brachte die menschliche Perspektive ein. Innovation findet statt \u2013 ob man will oder nicht. Aber selbst die beste Technologie bringt nichts, wenn das Team nicht mitzieht.<\/p>\n

Zu oft entstehen gro\u00dfe Pl\u00e4ne am Hauptsitz \u2013 ohne das Store-Team rechtzeitig einzubeziehen. Genau dort, sagt Kayleigh, liegt das Problem. Mitarbeitende m\u00fcssen Teil der Mission sein. Nur wer das \u201eWarum\u201c versteht, kann Kundenerlebnisse von innen heraus aktivieren.<\/p>\n

Ihr Fazit: \u201eErfolg im Handel entsteht durch vollst\u00e4ndige Teams, die als Servicepartner gemeinsam Herausforderungen meistern.\u201c<\/p>\n

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Fazit: Die Zukunft des Handels ist schnell, flie\u00dfend und phygital<\/h2>\n

House of Retail 2024 hat es deutlich gemacht: Es geht l\u00e4ngst nicht mehr nur ums Verkaufen. Es geht darum, eine Welt zu erschaffen, in die Kund*innen eintauchen wollen. Ob durch immersive Inhalte, smarte Technologien oder starke Teams \u2013 die besten Erlebnisse sind die, die sich echt, verbunden und menschlich anf\u00fchlen.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

House of Retail 2024 brachte die Retail-Branche erneut zusammen, um zu zeigen, wie Erlebnisse, Technologie und Teamwork die Zukunft des station\u00e4ren Handels pr\u00e4gen.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":16227,"template":"","cat_knowledge":[121],"class_list":["post-16235","knowledge","type-knowledge","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cat_knowledge-blogs-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firstimpression.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge\/16235","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/firstimpression.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/firstimpression.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledge"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firstimpression.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16227"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firstimpression.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16235"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat_knowledge","embeddable":true,"href":"https:\/\/firstimpression.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/cat_knowledge?post=16235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}