{"id":17442,"date":"2025-10-14T15:28:57","date_gmt":"2025-10-14T13:28:57","guid":{"rendered":"https:\/\/firstimpression.com\/?post_type=knowledge&p=17442"},"modified":"2025-10-15T14:07:24","modified_gmt":"2025-10-15T12:07:24","slug":"house-of-retail-2025-stop-thinking-shop","status":"publish","type":"knowledge","link":"https:\/\/firstimpression.com\/de\/wissensportal\/house-of-retail-2025","title":{"rendered":"House of Retail 2025: stop thinking shop"},"content":{"rendered":"

Zum vierten Mal fand das House of Retail unter dem Dach von First Impression statt. Das Event zur Zukunft des station\u00e4ren Handels. Im Mittelpunkt stand die Frage: Wie sieht das Gesch\u00e4ft von morgen aus?<\/p>\n

Das Gesch\u00e4ft als Seele der Gesellschaft<\/strong><\/h2>\n

Futurologin Kate Ancketill er\u00f6ffnete mit einem Blick ins Jahr 2030.
Dann wird KI kein Werkzeug mehr sein, sondern ein pers\u00f6nlicher Assistent. Sie verwaltet Kalender, liest \u00fcber intelligente Brillen mit und kauft selbstst\u00e4ndig ein.<\/p>\n

Je mehr wir an Technologie abgeben, desto mehr w\u00e4chst unser Bed\u00fcrfnis nach echten Erlebnissen.
Der physische Store bleibt bestehen, aber mit ver\u00e4ndertem Zweck. Weniger Standorte, andere Funktion.<\/p>\n

Der Store der Zukunft, sagt Kate, n\u00e4hrt die menschliche Seele. Er wird zum Ort des Austauschs, des Lernens, der Entspannung und des Staunens.
Technologie verst\u00e4rkt das Erlebnis, ersetzt es aber nicht.<\/p>\n

Wie sie es ausdr\u00fcckt:<\/p>\n

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\u201eDas einzigartige Verkaufsargument des station\u00e4ren Handels ist das Erlebnis, das online nicht m\u00f6glich ist. Und genau das ist seinen Preis wert.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n

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Technologie und Emotion im Gleichklang<\/strong><\/h2>\n

Couro Seck, Head of Concept & Training bei Rituals, brachte Kates Theorie auf den Boden.
Sie zeigte, wie bei Rituals Technologie und Emotion eine Einheit bilden.<\/p>\n

Ein pr\u00e4gnantes Beispiel ist die Mind Oasis, das neueste Wellbeing-Konzept von Rituals.
Ein Raum, in dem Besucher dem Alltag entfliehen, mit sanftem Licht, beruhigendem Klang und gef\u00fchrter Meditation.
Rituals \u00fcbertr\u00e4gt dieses Konzept inzwischen auch auf B\u00fcros, Hotels und sogar in private R\u00e4ume.<\/p>\n

So erf\u00fcllt die Marke ihr zentrales Versprechen: einen Moment nur f\u00fcr sich, \u00fcberall dort, wo Menschen innehalten wollen.<\/p>\n

H\u00f6rt auf, Produkte zu verkaufen<\/strong><\/h2>\n

Howard Saunders schloss den Tag mit Wucht und Haltung.
In seiner Pr\u00e4sentation „When Bots Rule the World“ warnt er davor, Technologie zu f\u00fcrchten. Man muss ihr aber auch nicht alles \u00fcberlassen.
Denn Bequemlichkeit allein reicht nicht aus, um Menschen zu bewegen.<\/p>\n

Seine Botschaft:
H\u00f6rt auf, in Produkten zu denken.<\/p>\n

Retail geht nicht mehr ums Verkaufen. Sondern ums Erleben.<\/p>\n

Howard zeigte, wie Marken wie Gucci und Restoration Hardware (RH) diese Wandlung bereits vollziehen.
Gucci schafft tempor\u00e4re Markenerlebnisse rund um den Globus. RH kombiniert Einzelhandel mit Fine Dining und Gastfreundschaft.
Auch Lush oder The Outernet in London zeigen, dass Erlebnis zum Standard wird. Retail als B\u00fchne. Mit Emotion und Story.<\/p>\n

Gleichzeitig w\u00e4chst die Spannung zwischen Mensch und Maschine. Roboter \u00fcbernehmen Aufgaben. Und dadurch gewinnt echte Verbindung an Wert.<\/p>\n

Howard bringt es auf den Punkt:<\/p>\n

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\u201eK\u00fcnstliche Intelligenz macht authentische menschliche Verbindung zur wertvollsten W\u00e4hrung der Welt.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n

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Retail im Playlist-Modus<\/strong><\/h2>\n

Vor den Keynotes pr\u00e4sentierten Daan Berends und Collin van den Bos von First Impression ihre kreative Vision.<\/p>\n

In „Retail im Playlist-Modus“ spricht Daan \u00fcber die neue Denkweise der Konsumentinnen.
Wir \u00fcberspringen, mixen, kuratieren Erlebnisse wie Musik auf Spotify.<\/p>\n

Retail ist im selben Wandel. Fr\u00fcher gab es ein statisches Konzept. Jetzt z\u00e4hlt Beweglichkeit.<\/p>\n

Marken m\u00fcssen in der Lage sein, zwischen Stimmungen, Jahreszeiten und Emotionen zu wechseln.
Wie ein DJ, der den n\u00e4chsten Track sp\u00fcrt.<\/p>\n

Daan fasst es so:<\/p>\n

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\u201eArchitektinnen des Raums. DJs der Emotion.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n

Sie zeigt, wie First Impression dieses Prinzip umsetzt. Mit dynamischen Raumkonzepten, hybriden Designs und lebendigen Medienumgebungen. R\u00e4ume, die sich mit der Stimmung ver\u00e4ndern.<\/p>\n

Collins Vortrag „Beyond the Screen“ baute darauf auf.
Es ging um den Wandel vom Storytelling zum Storyreacting.
Technologie erm\u00f6glicht heute, dass Inhalte auf Verhalten, Emotionen und Kontext reagieren.<\/p>\n

Nicht der Bildschirm steht im Mittelpunkt, sondern das, was er ausl\u00f6st.<\/p>\n

Collins Fazit:<\/p>\n

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\u201eWir liefern keine Bilder. Wir schaffen Erlebnisse.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n

Retail wird wieder menschlich<\/strong><\/h2>\n

House of Retail 2025 zeigte deutlich: Technologie ver\u00e4ndert alles, aber Erlebnisse bleiben unersetzlich.<\/p>\n

Die Stores der Zukunft werden weniger, aber bedeutsamer.
Sie geben Marken Sinn. Und Menschen einen Grund, zusammenzukommen.<\/p>\n

Nicht das Tool bleibt in Erinnerung. Auch nicht die Daten.
Es bleibt das Gef\u00fchl. Das Erlebnis.<\/p>\n

Du willst die Atmosph\u00e4re von House of Retail 2025 (noch einmal) sp\u00fcren?
Hier findest du das Aftermovie.<\/p>\n

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