{"id":12683,"date":"2024-11-27T15:21:58","date_gmt":"2024-11-27T14:21:58","guid":{"rendered":"https:\/\/firstimpression.com\/kennishub\/eerste-genz-store-in-den-helder-technologie-in-de-hoofdrol"},"modified":"2025-01-07T16:21:16","modified_gmt":"2025-01-07T15:21:16","slug":"eerste-genz-store-in-den-helder-technologie-in-de-hoofdrol","status":"publish","type":"knowledge","link":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/centre-dexpertise\/premier-magasin-gen-z","title":{"rendered":"Premier magasin Gen Z \u00e0 Den Helder : la technologie au c\u0153ur de l\u2019exp\u00e9rience"},"content":{"rendered":"<p>Imaginez un magasin sans produits en rayon, sans personnel sur place, mais offrant une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide, enti\u00e8rement pilot\u00e9e par des technologies intelligentes. C\u2019est le concept novateur du nouveau magasin KPN \u00e0 Den Helder. KPN est un acteur majeur des t\u00e9l\u00e9communications aux Pays-Bas, proposant des services Internet, TV et mobile. Ce projet innovant incarne le principe \u00ab digital first, human assisted \u00bb. First Impression a fourni le mat\u00e9riel audiovisuel et les contenus pour cette id\u00e9e innovante.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>\u00ab Design \u00e9pur\u00e9 et technologie intelligente : parfaitement adapt\u00e9 \u00e0 la Gen Z \u00bb<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>En entrant dans la boutique, aucun employ\u00e9 ne vient vous accueillir. Vous ne voyez pas de produits expos\u00e9s, mais plut\u00f4t des \u00e9crans interactifs o\u00f9 des conseillers KPN vous aident \u00e0 distance \u00e0 trouver le t\u00e9l\u00e9phone ou l\u2019abonnement qui vous convient.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Autonome, mais toujours personnel<\/strong><\/h2>\n<p>Le design du magasin est minimaliste et \u00e9l\u00e9gant \u2013 rien d\u2019intrusif ou de tape-\u00e0-l\u2019\u0153il. Ce choix pla\u00eet particuli\u00e8rement \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration Z, une cible qui explore majoritairement en ligne et pr\u00e9f\u00e8re \u00e9viter un contact humain imm\u00e9diat en magasin. Pourtant, l\u2019exp\u00e9rience reste personnalis\u00e9e. En vous connectant avec votre profil client sur une borne, vous acc\u00e9dez instantan\u00e9ment \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences et donn\u00e9es en ligne. Vous pouvez ensuite facilement r\u00e9soudre vos questions, souscrire un nouvel abonnement, le renouveler ou repartir avec un nouveau produit. Le magasin permet \u00e9galement d\u2019\u00e9changer les \u00e9quipements KPN d\u00e9fectueux sur place.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une technologie audiovisuelle percutante<\/strong><\/h2>\n<p>Pour que la boutique fonctionne de mani\u00e8re optimale et offre une exp\u00e9rience agr\u00e9able, First Impression a travaill\u00e9 avec KPN sur le mat\u00e9riel et des contenus pr\u00e9cis pour les \u00e9crans num\u00e9riques. Ainsi, le magasin de la G\u00e9n\u00e9ration Z est \u00e9quip\u00e9 de vitrines num\u00e9riques double face, qui brillent autant \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur qu\u2019\u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur. Ces \u00e9crans captent l\u2019attention des passants et maintiennent l\u2019int\u00e9r\u00eat des clients \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur. Les contenus dynamiques sont affich\u00e9s de mani\u00e8re claire et soign\u00e9e. Que vous passiez devant ou soyez \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur, le message est parfaitement d\u00e9livr\u00e9.<\/p>\n<p>Autonome ne signifie pas impersonnel. C\u2019est pourquoi First Impression a install\u00e9 des \u00e9crans permettant aux clients de contacter facilement un conseiller via un appel vid\u00e9o. Un simple clic, une petite discussion. Une connexion humaine, \u00e0 port\u00e9e de main.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"KPN First Gen Z Store the Netherlands\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1034203642?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media\"><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment First Impression a transform\u00e9 le magasin autonome de KPN gr\u00e2ce \u00e0 une technologie audiovisuelle de pointe.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":12692,"template":"","cat_knowledge":[123],"class_list":["post-12683","knowledge","type-knowledge","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cat_knowledge-actualites"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge\/12683","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledge"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12692"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12683"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat_knowledge","embeddable":true,"href":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cat_knowledge?post=12683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}