{"id":16178,"date":"2022-11-25T13:25:00","date_gmt":"2022-11-25T12:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/firstimpression.com\/?post_type=knowledge&p=16178"},"modified":"2025-07-10T11:42:47","modified_gmt":"2025-07-10T09:42:47","slug":"new-promising-kid-in-town-house-of-retail","status":"publish","type":"knowledge","link":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/centre-dexpertise\/house-of-retail-le-debut-dune-nouvelle-ere","title":{"rendered":"House of Retail : le d\u00e9but d’une nouvelle \u00e8re ?"},"content":{"rendered":"

Le 24 novembre, environ 100 d\u00e9cideurs du retail se sont r\u00e9unis au si\u00e8ge de First Impression audiovisual \u00e0 Tilburg \u2013 fra\u00eechement \u00e9lu Int\u00e9grateur de l\u2019ann\u00e9e<\/em> aux AV Awards. Le th\u00e8me central de cette premi\u00e8re \u00e9dition ? Les marques et les enseignes doivent faire partie int\u00e9grante de la vie urbaine et renforcer l\u2019interaction avec leurs clients \u2013 \u00e0 la fois sur le plan digital et physique. Comme le dit si bien la signature de l\u2019\u00e9v\u00e9nement : the future is phygital<\/strong>.<\/strong><\/p>\n

La veille du Black Friday, le tout nouveau centre d\u2019exp\u00e9rience de First Impression s\u2019est transform\u00e9 en un terrain de jeu immersif. Une centaine d\u2019invit\u00e9s issus de grandes enseignes sont venus pour partager leurs d\u00e9fis, d\u00e9couvrir de nouvelles technologies visuelles et s\u2019inspirer des projets des autres.<\/p>\n

Les installations interactives et immersives ont d\u00e9clench\u00e9 de v\u00e9ritables r\u00e9actions \u2013 \u00e9tonnement, sourire, curiosit\u00e9. L\u2019interactivit\u00e9 \u00e9tait le fil rouge de la journ\u00e9e. Apr\u00e8s une visite guid\u00e9e de 1 000 m\u00b2 remplie de contenus visuels innovants, les invit\u00e9s ont assist\u00e9 aux sessions pl\u00e9ni\u00e8res dans le studio.<\/p>\n

L\u2019interactivit\u00e9, un besoin fondamental<\/strong><\/strong><\/h2>\n

Les consommateurs ont toujours recherch\u00e9 l\u2019interaction. Mais aujourd\u2019hui, cette attente est encore plus forte. Ils veulent \u00eatre surpris, toucher les produits, vivre une exp\u00e9rience \u2013 et surtout, la partager.<\/p>\n

Andy Haywood, Head of Global Sales chez Samsung, a ouvert le bal avec des exemples concrets : vitrines interactives, \u00e9crans ludiques en magasin, et m\u00eame des concepts o\u00f9 l\u2019on ne vient plus \u00ab acheter \u00bb mais \u00ab jouer \u00bb, comme chez LEGO. Ce qu\u2019il appelle le retailtainment<\/em>. Objectif : cr\u00e9er un moment de joie \u2013 et augmenter les ventes au passage.<\/p>\n

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Sabine Krieg, professeure en strat\u00e9gie retail \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de D\u00fcsseldorf et consultante pour des marques comme Dior, a propos\u00e9 un retour en arri\u00e8re percutant :
Ce n\u2019est que depuis les ann\u00e9es 90 que le shopping fait partie int\u00e9grante de la ville. Les magasins sont apparus dans les gares, les centres publics. Puis, dans les ann\u00e9es 2000, le retail s\u2019est hybrid\u00e9 : restauration, divertissement et shopping ont fusionn\u00e9.<\/p>\n

\"House<\/figure>\n

Aujourd\u2019hui, on assiste \u00e0 une nouvelle transition : les espaces publics se d\u00e9commercialisent. Une chose est s\u00fbre : les consommateurs recherchent l\u2019engagement social \u2013 avec leur entourage, mais aussi avec leurs marques pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n

Et avec l\u2019importance croissante de la consommation durable, du local et de l\u2019authenticit\u00e9, le commerce ne d\u00e9pend plus uniquement des grandes cha\u00eenes. Il devient le reflet de la communaut\u00e9. Le futur du retail se joue dans les quartiers, les lieux de travail, les lieux de vie. Nous sommes connect\u00e9s au retail 24h\/24 \u2013 qu\u2019il soit physique ou digital.<\/p>\n

Le futur est phygital<\/strong><\/h2>\n

Dernier intervenant : Joris Verhaak, Strategy, Media & Innovation Director chez Fama Volat (NL). Il est all\u00e9 encore plus loin\u2026 jusqu\u2019aux NFT, au m\u00e9tavers et \u00e0 la blockchain. Trop abstrait ? Pas pour Nike.<\/p>\n

La marque a d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9 des \u00e9l\u00e9ments de son m\u00e9tavers Nikeland<\/em> dans ses points de vente physiques \u2013 o\u00f9 les clients peuvent interagir avec leur avatar dans la vraie vie. Le digital rencontre le physique. C\u2019est \u00e7a, le phygital<\/strong>.
Et cela prouve une chose : nous voulons une relation authentique avec les marques qu\u2019on aime. Et plus c\u2019est immersif, plus ce lien semble r\u00e9el.<\/p>\n

\"House<\/figure>\n

House of Retail : le d\u00e9but d\u2019une nouvelle \u00e8re ?<\/strong><\/strong><\/h2>\n

Alors\u2026 ce nouvel \u00e9v\u00e9nement a-t-il un avenir ?
Chez First Impression, on n\u2019en doute pas. Ce n\u2019est que le d\u00e9but. Nous avons besoin de ces \u00e9changes, de ces rencontres, et surtout de vivre les exp\u00e9riences en vrai. Mais surtout, il faut oser changer.<\/p>\n

Comme l\u2019a rappel\u00e9 Sabine Krieg : Inspirez-vous, prenez ce dont vous avez besoin, et transformez-le en action.<\/strong>
Souvent, nous savons ce qu\u2019il faut faire pour toucher nos cibles \u2013 mais nous n\u2019osons pas franchir le pas.<\/p>\n

Alors, apprenons du pass\u00e9 pour cr\u00e9er le futur. Phygital, c\u2019est maintenant.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les Pays-Bas accueillent un tout nouvel \u00e9v\u00e9nement retail : House of Retail. Une journ\u00e9e inspirante o\u00f9 innovation, exp\u00e9rience client et futur du commerce se sont rencontr\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":6676,"template":"","cat_knowledge":[147],"class_list":["post-16178","knowledge","type-knowledge","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cat_knowledge-blogs-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge\/16178","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge"}],"about":[{"href":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledge"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6676"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16178"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat_knowledge","embeddable":true,"href":"https:\/\/firstimpression.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cat_knowledge?post=16178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}