L’affichage num\u00e9rique, \u00e9galement connu sous le nom de \u00ab\u00a0narrowcasting\u00a0\u00bb, est d\u00e9sormais un terme relativement bien connu dans le monde du commerce de d\u00e9tail. Il peut s’agir d’un \u00e9cran dans la vitrine du magasin, qui utilise un contenu dynamique pour inciter les visiteurs \u00e0 entrer dans le magasin. Mais l’affichage num\u00e9rique peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 dans le magasin lui-m\u00eame. Par exemple, pour montrer la derni\u00e8re action ou mettre en valeur la derni\u00e8re collection. C’est un moyen id\u00e9al d’attirer l’attention sur vos produits, vos services ou votre contenu. Un repr\u00e9sentant de marque en devenir. L’affichage dynamique informe, inspire et active le consommateur en magasin. Ainsi, votre \u00e9quipe de vente a moins besoin d’informer et d’inspirer, car l’affichage num\u00e9rique prend largement le relais. L\u00e0 o\u00f9 c’est n\u00e9cessaire, vous pouvez bien s\u00fbr toujours faire appel \u00e0 un vendeur, mais en g\u00e9n\u00e9ral, l’affichage num\u00e9rique peut largement remplacer le r\u00f4le d’un vendeur. Cela vous permet d’atteindre vos clients m\u00eame avec une \u00e9quipe r\u00e9duite. En outre, vous pouvez \u00e9galement utiliser l’affichage num\u00e9rique pour l’orientation.<\/p>\n
Un autre avantage est que l’affichage num\u00e9rique offre la possibilit\u00e9 d’une programmation intelligente et d’une automatisation du contenu. Contrairement aux affiches statiques, vous n’avez pas besoin de mettre en place un nouveau contenu chaque semaine. Cela permet \u00e0 votre personnel de gagner du temps. Cela signifie \u00e9galement que vous avez besoin de moins d’employ\u00e9s, car ils peuvent d\u00e9sormais consacrer ce temps \u00e0 des t\u00e2ches qui sont normalement moins prioritaires. Il permet \u00e9galement d’\u00e9conomiser de l’argent \u00e0 long terme : pas de co\u00fbts de transport ou de production.<\/p>\n
Un exemple d’affichage num\u00e9rique peut \u00eatre vu, par exemple, dans les magasins de <\/span>Rituels<\/a>. La vitrine est allum\u00e9e 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec du contenu en dehors des heures de bureau. Ainsi, vous informez m\u00eame vos clients de vos actions en dehors des heures d’ouverture. Une autre application int\u00e9ressante chez Rituals est l’affichage de la caisse. Il ne se contente pas d’afficher du contenu num\u00e9rique, mais sert \u00e9galement de support de pr\u00e9sentation. Id\u00e9al pour la formation en entreprise.<\/p>\n Vous pouvez aller plus loin dans la signalisation num\u00e9rique. Utilisez par exemple des \u00e9crans interactifs. Ainsi, la r\u00e9ception d’informations ne devient pas une exp\u00e9rience passive, mais le choix des informations \u00e0 recevoir revient au client. Cela peut se faire, par exemple, gr\u00e2ce \u00e0 la technologie RFID. Au <\/span>Le monde de l’audition \u00e0 Schoonenberg<\/a> <\/span>cette technique peut \u00eatre vue magnifiquement. Schoonenberg a utilis\u00e9 la solution Lift&Learn. Dans ce cas, le client soul\u00e8ve un produit qui l’int\u00e9resse et voit les informations s’afficher sur l’\u00e9cran devant lui. Il n’est plus n\u00e9cessaire qu’un membre du personnel r\u00e9ponde aux questions g\u00e9n\u00e9rales, l’\u00e9cran y r\u00e9pond. Les clients peuvent poser au personnel des questions cibl\u00e9es sur un produit si n\u00e9cessaire, car ils ont d\u00e9j\u00e0 trouv\u00e9 facilement les informations de base. Ainsi, les clients savent exactement quelles sont les informations qu’ils souhaitent encore obtenir. Cela permet d’\u00e9viter de longues conversations pour trouver la question. Il est \u00e9galement plus facile de comparer les produits. Tout cela permet au client de r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins en mati\u00e8re d’information. Un autre avantage est qu’un employ\u00e9 ne doit pas se souvenir de tout ce qu’il y a \u00e0 savoir sur un produit sp\u00e9cifique. L’\u00e9cran permet de retrouver l’information. Au final, l’employ\u00e9 doit v\u00e9rifier ou rechercher moins d’informations, ce qui lui permet d’\u00e9conomiser du temps et de l’\u00e9nergie. Cela permet \u00e0 une \u00e9quipe de vente d’\u00eatre compos\u00e9e de moins d’employ\u00e9s \u00e0 temps plein. En outre, un \u00e9cran interactif aide les clients \u00e0 traiter les informations \u00e0 leur propre rythme. S’ils veulent consulter l’information 3x, ils peuvent le faire sans qu’un employ\u00e9 doive rester avec eux. Cela aide l’employ\u00e9, qui a d\u00e9sormais le temps d’aider plusieurs clients en m\u00eame temps. Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie RFID, vous vous assurez \u00e9galement que les informations relatives \u00e0 vos produits sont coh\u00e9rentes. Vous pouvez \u00e9galement donner plus d’informations \u00e0 la fois.<\/p>\n Un autre exemple d’interaction est l’utilisation d’un \u00e9cran tactile. Sur un tel \u00e9cran, par exemple, vous pouvez v\u00e9rifier en direct dans le magasin si le produit de votre choix est en stock. Le client peut aussi commander imm\u00e9diatement le produit en magasin et se le faire livrer \u00e0 domicile. Vous avez alors une combinaison entre le canal de vente en ligne et le canal de vente hors ligne. Cela signifie qu’un employ\u00e9 n’est pas n\u00e9cessairement n\u00e9cessaire pour aider le client \u00e0 acheter, le client peut le faire lui-m\u00eame depuis le magasin. Les processus de vente complexes \u00e9tant plus faciles \u00e0 g\u00e9rer gr\u00e2ce aux solutions num\u00e9riques, les vendeurs peuvent se consacrer \u00e0 d’autres t\u00e2ches. Si un employ\u00e9 n’est pas n\u00e9cessaire \u00e0 chaque \u00e9tape du processus d’achat, cela signifie qu’il est possible de faire fonctionner votre magasin avec moins de personnel. Les employ\u00e9s n’ont pas non plus besoin de conna\u00eetre par c\u0153ur toutes les informations relatives aux produits ; l’\u00e9cran fonctionne comme une m\u00e9moire.<\/p>\n Un \u00e9cran tactile peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour soutenir une conversation entre un repr\u00e9sentant commercial et un client. Au <\/span>Tui<\/a> <\/span>la table consultative interactive permet d’ajouter des images \u00e0 la conversation. Lorsque l’on parle de l’emplacement des diff\u00e9rents h\u00f4tels, il est plus facile de le montrer sur la carte que de l’expliquer soi-m\u00eame. Mais le client peut \u00e9galement utiliser la table tactile de mani\u00e8re autonome pour r\u00e9cup\u00e9rer toutes les informations si aucun employ\u00e9 n’est disponible.<\/p>\n N’h\u00e9sitez pas \u00e0 visiter notre centre d’exp\u00e9rience o\u00f9 vous trouverez de nombreux exemples qui vous permettront d’\u00e9quiper votre magasin des bonnes techniques.<\/p>\n![\"Digital](\"https:\/\/firstimpression.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/20200608_Rituals_AMS_FI_Fotografie-Jules-van-Iperen_013-scaled-1-1024x683.jpg\")
<\/figure>\nAjouter de la coh\u00e9rence et de l’interaction<\/h2>\n
![\"Ecrans](\"https:\/\/firstimpression.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Digitale-schermen-Schoonenberg.jpg\")
<\/figure>\nCombinaison des services en ligne et hors ligne.<\/h2>\n
![\"Écran](\"https:\/\/firstimpression.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/TUI-Nederland-7-1000x667-1.jpg\")
<\/figure>\nFaites-en l’exp\u00e9rience vous-m\u00eame<\/h2>\n