Job opening

Service IT specialist

Is geduld voor jou een schone zaak en zit anderen helpen en problemen oplossen in jouw bloed? Heb jij goede kennis van IT en ben je een kei in het stap voor stap uitzoeken en uitleggen van IT-problemen? Read on!

Join our AVenture®

Meer dan 180 fanatieke AVenturers® vormen samen First Impression: een superfast groeiende scale-up met sky-high ambities. Wij zijn gek op én bovenal het allerbeste in het bedenken, creëren en realiseren van audiovisuele merkbelevingen. Dit doen wij wereldwijd voor retail, gym & experience centers: van Tilburg tot Tokio en voor merken als Rituals, Basic-Fit en Siemens. 

Het is onze droom om wereldspeler te worden in de creatie van hyper-gepersonaliseerde en dynamische merkbelevingen. En die droom gaan we realiseren. De reis hiernaartoe is ons AVenture®. Are you in? 

Jouw missie als service IT specialist

Vanwege uitbreiding van team Service zijn we op zoek naar een service IT specialist. Je bent verantwoordelijk voor het gestructureerd aannemen, verwerken en afhandelen van IT-gerelateerde storings- en serviceaanvragen van onze (internationale) klanten. Je bent een echte vraagbaak en biedt met vriendelijkheid, kennis en inzicht altijd een passende IT-oplossing.  

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:  

  • Tweedelijns ondersteuning bieden bij IT-issues en klanten hierbij telefonisch en per e-mail te woord staan
  • Tweedelijns ondersteuning bieden bij issues die voortkomen uit proactieve monitoring van players   
  • Imagen van PC’s  
  • PC-reparaties inboeken 
  • PC-voorraadbeheer  
  • Je eerstelijns collega’s en servicemonteurs te hulp schieten bij IT-problemen 
  • Luisteren naar de wensen en behoeftes van klanten en denken in oplossingen 
  • Samen met jouw team topservice bieden

Jij als persoon 

Het allerbelangrijkste vinden wij een grote hoeveelheid enthousiasme, aangevuld met passie voor IT en techniek. Je bent proactief, leergierig, gek op problemen en lost ze graag op; de niet lullen maar poetsen mentaliteit. Als iets niet linksom lukt, kijk je of het rechtsom kan. 

Alhoewel je om hulp durft te vragen, ben je in staat om op eigen kracht zelfstandig te werken. Natuurlijk schakel je de expertise van je collega’s in om nog betere resultaten te boeken.   

Waarom dit jouw nieuwe job is 

  • Je hebt een technische/IT achtergrond  
  • Klanten (telefonisch) professioneel en behulpzaam te woord staan gaat jou heel goed af 
  • Dankzij jouw groot verantwoordelijkheidsgevoel zorg jij ervoor dat storingen of andere problemen binnen de afgesproken tijd tot een goed einde worden gebracht
  • Affiniteit met audiovisuele techniek maakt deze job voor jou nóg interessanter 
  • Naast de Nederlandse taal beheers je ook de Engelse taal in woord en geschrift 
  • Heb je ervaring met SAP Business One? Laat ons dit vooral weten! 
  • Op momenten dat het nodig is, sta je ook om beurten in de avonduren
    remote klaar voor onze klanten (tot uiterlijk 22.00 uur) 

Ons aanbod

First of all: jij gaat een belangrijke bijdrage leveren aan ons gezamenlijke AVenture®. Wat we je nog meer te bieden hebben: 

  • Salaris, natuurlijk. Dit baseren wij op jouw probleemoplossend vermogen en toegevoegde waarde 
  • Je krijgt van ons een iPhone en laptop 
  • Er staan bedrijfsauto’s (Audi) voor je klaar voor zakelijke autoritten 
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld per jaar 
  • Iedere dag verzorgt onze in-house chef een heerlijke lunch waar je voor een klein bedrag van mag meegenieten
  • Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Proactiviteit en ambitie omarmen wij en we luisteren graag naar jouw input om (creatieve) processen beter te laten verlopen 
  • Als je van een feestje houdt, dan ben je bij ons aan het juiste adres: vrijmibo’s, XL-borrels, bedrijfs- en teamuitjes én natuurlijk onze famous First Impression kerstborrel 
  • €250 budget per jaar om AV-apparatuur bij ons te huren 
  • Korting op je zorg- en autoverzekering via het collectief van First Impression
  • Geen zorgen voor later: goede pensioenregeling

Ready for take-off?

Ben je enthousiast geworden? Mooi, dan willen we je graag spreken! Solliciteer direct en wij nemen superfast contact met je op. Wil je eerst meer informatie? Dan kun je een e-mail sturen naar ikwilwerken@firstimpression.com. Je mag hierbij direct je cv en motivatiebrief meesturen, maar dit is niet noodzakelijk. De keuze is aan jou.

Wil je meer weten?

You want this job?

Apply for the job

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: jpg, png, pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 5 MB, Max. aantal bestanden: 12.
    • Toegestane bestandstypen: jpg, gif, png, pdf, Max. bestandsgrootte: 64 MB.
    • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.