Service technician

Jouw AVenture® als Service technician  

Onze serviceafdeling breidt uit! Als service technician speel je een belangrijke rol bij het oplossen van storingen en serviceverzoeken. Als een storing niet op afstand kan worden opgelost, zorgen jouw collega’s bij team service ervoor dat je met een goede planning en de juiste voorbereidingen op pad gaat. Op locatie ga je aan de slag om de storing op te lossen. Tijdens de uitvoering ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Als je er niet uitkomt, kun je altijd rekenen op back-up van je collega’s in het serviceteam. Je voert jouw werkzaamheden met name uit bij onze klanten in de Benelux. Soms kan het voorkomen dat je ook wat verder weg moet. Wie onze klanten zijn? Dat zijn veelal bekende merken. 

Jij als persoon   

Bij ons is het allerbelangrijkste dat je beschikt over een grote dosis enthousiasme en passie voor techniek. Daarnaast moet je communicatief vaardig, klantgericht, nauwkeurig en gestructureerd zijn in je werkuitvoering. Wanneer je bij een klant bent om een storing op te lossen, voel je je verantwoordelijk en zet je je in om het probleem op te lossen.  Je durft om hulp te vragen, maar je bent ook in staat om zelfstandig te werken en op eigen kracht tot oplossingen te komen. Uiteraard maak je gebruik van de expertise van je collega’s om nog betere resultaten te bereiken. Klanten en collega’s werken graag met je samen. Gezien de snelle ontwikkelingen in je vakgebied ben je ook leergierig en toon je initiatief om bij te blijven. 

It’s all about (your) experience   

Wij vinden dat je klaar bent voor deze functie als je de onderstaande checklist kunt afvinken: 

• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie in de audiovisuele branche 
• Je hebt een afgeronde opleiding in elektrotechniek of audiovisuele techniek 
• Kennis van IT maakt deze job nog interessanter voor jou. Je bent bekend met termen zoals VLAN, MAC-adres en IP-adres 
• Je bent in het bezit van een autorijbewijs omdat je vaak onderweg bent 
• Je weet hoe je klanten professioneel en behulpzaam te woord staat 
• Je hebt er geen probleem mee om ongeveer 5 keer per jaar een week storingsdienst te draaien, waarbij je ook buiten de reguliere werktijden paraat staat voor onze klanten 
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed 
• Als je nog een andere taal spreekt, horen we dat graag van je 

Join our AVenture® 

Bij First Impression draait alles om beleving. We creëren phygital experiences voor gevestigde en game-changing merken wereldwijd. Met de opening van ons kantoor in Parijs is ons internationale AVenture® gestart. Dit is echter nog maar het begin. Het is onze droom om wereldspeler te worden in de creatie van hyper gepersonaliseerde en dynamische merkbelevingen. En die droom gaan we verwezenlijken. De reis hiernaartoe is ons AVenture®. Are you in? 

Wat we je te bieden hebben   

Cash, natuurlijk! Maar, naast een paycheck en waardering hebben we meer voor je in petto: 

• iPhone & laptop 
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur 
• 8% vakantiegeld 
• Pensioenregeling, geen zorgen voor later 😉 
• Korting op je autoverzekering via het collectief van First Impression 
• Doorgroeimogelijkheden op basis van jouw probleemoplossend vermogen en toegevoegde waarde 
• Een functie waarbij zelfstandigheid wordt aangemoedigd en waar graag wordt geluisterd naar jouw input en ideeën om (creatieve) processen beter te laten verlopen 
• Samen met een hecht team van (te) gekke collega’s werk je mee aan de dikste belevingen voor toonaangevende klanten en grote merken 

En dan nog enkele voorwaarden die First Impression echt uniek maken: 

• Diversiteitsverlof: het kan zijn dat jij vanuit geloofsovertuiging liever vrij bent op een feestdag die jij viert met familie en vrienden, dan op een nationale feestdag. 
• Mogelijkheden voor onbetaald verlof: om (bijvoorbeeld) een bucketlistreis te kunnen maken 
• Goededoelendag: wil jij jezelf inzetten voor een goed doel? Dat vinden wij supertof! En daar willen wij je graag in helpen om dit te kunnen waarmaken. Je krijgt van ons tijd (maximaal 1 werkdag per jaar) om je in te zetten voor een eigen gekozen doel. 
• Impressive fit: wil je met een groepje AVenturers meedoen aan een sportevent? Dan sponsoren wij jullie graag met de deelname van het event en met een tof First Impression sportshirt. 
• Als je van een feestje houdt, ben je bij ons aan het juiste adres: vrijmibo’s, XL-borrels, organisatie- en teamuitjes én natuurlijk onze famous First Impression kerstborrel 
• €250 budget per jaar om AV-apparatuur bij ons te huren zodat jij net als op kantoor ook thuis een feestje kan bouwen 

Ja inderdaad, het is een hele lange lijst. Maar, werken bij First Impression is niet alleen heel leuk, je krijgt er ook heel veel voor terug. Onze werknemers staan bij ons echt centraal. We zijn niet voor niets al twee jaar op rij uitgeroepen tot Best Managed Company met een speciale award voor onze bedrijfscultuur. 

Ready for take-off? 

Ben je enthousiast geworden? Mooi, dan willen we je graag spreken. Solliciteer direct en wij nemen superfast contact met je op. Wil je eerst meer informatie? Dan kun je een e-mail sturen naar ikwilwerken@firstimpression.com.