De eerste 18 ‘Essent-winkels’ zijn in maart en april opgebouwd in MediaMarkt-vestigingen door heel Nederland. Daar komen in de komende maanden nog eens 29 vestigingen bij. In de shop-in-shops staan energiezuinigere producten voor het verduurzamen van het huis centraal. Zo willen Essent en MediaMarkt de consument helpen energiezuiniger te leven.
Interactieve touchpoints
De shop-in-shop leidt klanten via verschillende digitale touchpoints door een customer journey waarin de consument inzicht krijgt in veranderingen die zij kunnen doorvoeren om hun huis te verduurzamen. De consument wordt langs vier touchpoints genavigeerd die ingericht zijn op het verhogen van de merkbekendheid, informeren, activeren en adviseren. De eerste drie touchpoints zijn digitaal. Bij het laatste touchpoint is ook het persoonlijke aspect toegevoegd in de vorm van een Essent-adviseur die met behulp van een digitaal display de klant verdere verdieping en een persoonlijk energieadvies geeft.
Efficiënte samenwerking
Voor de uitvoering bundelden First Impression en ITAB hun krachten om de meest effectieve winkelbeleving neer te zetten. Essent is herkenbaar in elk detail van de shop-in-shop, die bovendien goed past in het interieur van de elektronicawinkel. Binnen 15m2 verkent de consument ieder aspect van verduurzaming op een impactvolle manier. Ze maken kennis met diverse oplossingen via 3D-modellen, gamificatie, interactie met digitale schermen en een inspiratiezuil waar materialen, zoals isolatie, worden getoond.
First Impression was verantwoordelijk voor het ontwerp en de installatie van de digitale aspecten binnen de touchpoints. De content op de displays is gecreëerd door de in-house Creative Agency van First Impression. Het solution designteam van ITAB ontwikkelde in co-creatie met Essent en studio-EMM het vloerplan, de meubels en de digitale en 3D-interacties. Voor de installatie worden de shop-in-shops prefab opgebouwd in de ITAB-werkplaats en op locatie binnen no-time neergezet.
Smart Deployment
De AV-onderdelen worden gemonteerd met behulp van de Smart Deployment-app. Door een paar eenvoudige stappen te doorlopen, weet de monteur precies hoe de installatie uitgevoerd moet worden. Na een kort telefoontje met de IT-afdeling van First Impression is de shop-in-shop operationeel.
Het doel is om voor de zomervakantie 47 van de 55 MediaMarkt-vestigingen in Nederland in te richten met een shop-in-shop. De uitrol is gestart in maart en momenteel zijn al 18 winkels voorzien.