Wie zijn we?        

First Impression ontwerpt, ontwikkelt en implementeert audiovisuele concepten en oplossingen. We digitaliseren ruimtes door digital signage en audiovisuele technologie te combineren met (interactieve) content. Zo verbinden we mensen, momenten en merken. We werken samen met toonaangevende klanten zoals Basic-Fit, Rituals, Volvo, KPN, Jumbo en Spar. Met een team van ruim 220 experience experts, onze AVenturers®, zetten we alles in het teken van beleving. It’s all about experience.   

Wat First Impression naast de unieke projecten echt uniek maakt, is de cultuur. We hebben een open en platte organisatie, gevuld met professionals die werken met veel passie. Er is volop ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling. 

Hoe ziet jouw rol als Manager Operations eruit?  

Als Manager Operations ben jij de drijvende kracht achter onze planners, service- en installatie technici in Nederland en het buitenland. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de externe installatie- en service partners. Je weet hoe je teams motiveert en talenten verder ontwikkelt. Samen met jouw team zorg je ervoor dat onze klanten altijd kunnen rekenen op vakkundige installaties en hoogwaardige service. 

Jouw verantwoordelijkheden: 

  • Het inspireren, aansturen en coachen van onze planners, service- en installatie technici, zodat zij optimaal kunnen presteren. 
  • Het opzetten en verbeteren van processen om de operationele efficiëntie en klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. 
  • Het opbouwen en onderhouden van een sterk netwerk van externe technische partners, zowel binnen Nederland als internationaal.  
  • Het bewaken van planningen, het volgen van de voortgang en het waarborgen van de kwaliteit van installaties, service en onderhoud. 
  • Het verbinden van interne teams, zoals sales, projectmanagement, logistiek en service, om daarmee een grote bijdrage te leveren aan “operational excellence” en ervoor te zorgen dat klantverwachtingen worden overtroffen. 

It’s all about (your) experience        

  • Je beschikt over minimaal vijf jaar ervaring in een soortgelijke rol, bij voorkeur in een technische of operationele omgeving. 
  • Kennis van de audiovisuele industrie is een grote pre. 
  • Ervaring in het aansturen en ontwikkelen van technische teams. 
  • Een sterk netwerk binnen de technische sector, bij voorkeur internationaal. 
  • Uitstekende coaching vaardigheden; jij weet het beste uit mensen te halen. 
  • Goede beheersing van in ieder geval de Nederlandse en Engelse taal; idealiter ook Frans. 
  • Bereidheid om zo nu en dan te reizen. 

Wat we je bieden    

Je ontvangt een uitstekend salaris, volledig afgestemd op jouw kwaliteiten en toegevoegde waarde. Ons beloningsmodel is hierop gebaseerd. Na enkele gesprekken kunnen we een goed beeld vormen van jou en je waarde, zodat we je passend kunnen belonen. Wil je vooraf een inschatting? Bel ons gerust.      

Naast een aantrekkelijk salaris bieden we je de volgende voordelen:     

  • Vakantiedagen: geniet van 25 vakantiedagen (bij een 40-urige werkweek) met de optie om jaarlijks 5 extra dagen bij te kopen.    
  • Vakantiegeld: ontvang 8% vakantiegeld om je vakantieplannen nog leuker te maken.    
  • Gunstige pensioenregeling: wij dragen 50% bij aan je pensioenpremie, zodat je zorgeloos kunt genieten van je toekomst.    
  • Leaseauto:  in deze functie krijg je van ons een mooie leaseauto.
  • Persoonlijke ontwikkeling: Via onze First Academy krijg je de mogelijkheid om zelf je eigen groeipad vorm te geven.    
  • Kwalitatief onboardingsprogramma: een uitgebreid en gestructureerd onboardingsprogramma om je van een vliegende start te voorzien, maar je vooral snel thuis te laten voelen.    
  • Flexibele werktijden: voor een gezonde werk-privébalans.    
  • Aandacht voor vitaliteit: tweemaal per jaar organiseren we een First Fit Week om jouw welzijn te ondersteunen en te stimuleren.     
  • Zelfstandigheid en inspraak: werk in een functie met veel ruimte voor jouw ideeën en verbeteringsvoorstellen.    
  • Unieke projecten: werk aan bijzondere ervaringen voor grote klanten en bekende merken in een hecht team.    
  • iPhone en laptop: topapparatuur om fijn je werk te kunnen doen.    

Werken bij First Impression is niet alleen heel leuk, je krijgt er ook heel veel voor terug. Onze werknemers staan bij ons echt centraal. We zijn niet voor niets twee jaar op rij uitgeroepen tot Best Managed Company met een speciale award voor onze bedrijfscultuur.