Van merkidentiteit tot complete customer journey

Samen met Chefs Culinar ontwikkelden we de volledige customer journey. Samen met interieurpartner Beijer-advies ontstond een omgeving waar audiovisuele techniek, interieur en een gastronomische omgeving in elkaar overlopen. Vijf jaar later is het centrum nog dagelijks het culinaire hart van het bedrijf.

Om ook visueel één verhaal te vertellen, stelden we een aparte brand guide op voor het experience center. We namen hun merkidentiteit als basis en bouwden een uitbreiding: van kleurenpalet en patronen tot fotografie. Alles ademt hetzelfde verhaal. Via een app bedient het team het experience center en via het CMS passen zelf de content aan. Volledig autonoom, zonder tussenkomst van buitenaf.

Een welkom dat begint voordat je binnenstapt

Muziek verwelkomt gasten nog voordat ze een stap naar binnen zetten. Je weet meteen: hier zit je goed. Bij binnenkomst worden gasten persoonlijk ontvangen. Achter de ontvangstbalie hangen drie stretched displays. De content beweegt mee met het tijdstip van de dag.

Interactieve vers beleving

Hier wordt het tastbaar. Bij de Place & Learn-installatie ontdekken gasten mee in de oorsprong van vers: waar het vandaan komt en hoe Chefs Culinar met versproducten omgaat. Naast het display staan fysieke attributen: een wereldbol (oorsprong), een boom (seizoenen), vis, koe, appel, met sensoren die het display triggeren zodra je ze neerzet. Audio brengt de beelden tot leven. Terwijl de content afspeelt, hoor je de koeien door de hele ruimte trekken.

Midden in de ruimte: een touchdisplay geïntegreerd in een tafel. Gasten bladeren hier door de webshop en het volledige assortiment. Binnenkort wordt de ruimte uitgebreid met extra productinformatie  en video’s die vanuit de touchtafel op het wanddisplay afspelen.

Een experience center is niet af zonder verrassingen. Ook Chefs Inspiration heeft deze voor gasten in petto.

Van wijnveld tot wijnkaart

Vanuit de Chef’s Table loop je de Vineyard in. De plek voor de selectie van wijnen, het samenstellen van wijnkaarten en tastings. Als standaard screensaver toont het display een openstaand raam met uitzicht over een wijngaard. Een vogeltje zit in de vensterbank. Dat vogeltje hoor je ook. Subtiel, door de hele ruimte heen.