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Teil unseres 360°-Ansatzes

Smart Service mit Betriebszeitgarantie

Proaktiver Fernsupport von unserem Hauptsitz aus. Engagierte Experten in den besten (mehrsprachigen) Serviceteams. Stets verfügbar, um per Fernzugriff Unterstützung zu leisten, aber auch schnell vor Ort, falls erforderlich. Sie brauchen sich um nichts Gedanken zu machen. Unsere intelligenten Überwachungstechniken und -systeme sorgen dafür, dass Ihre Lösung immer funktioniert.

Unser Serviceteam

Wenn audiovisuelle Lösungen zu einem integralen Bestandteil der Organisation werden, werden sie automatisch zu einem geschäftskritischenTeil des Geschäftsprozesses. Integral bedeutet in diesem Fall kanalübergreifend in der gesamten Customer Journey. Dadurch ist es auch notwendig, mit einem Partner zusammenzuarbeiten, der eine hohe Verfügbarkeit der digitalen Touchpoints garantiert. Unser Serviceteam steht Ihnen voll und ganz zur Verfügung, um Probleme zu erkennen, bevor Sie sie sehen, oder gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Unser Serviceteam kontaktieren
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Fernüberwachung

Ausgeschaltete, defekte, offline oder nicht aktuelle Displays sind für Besucher, Marken und Inserenten ein heikler Punkt. Da es den Mitarbeitenden vor Ort oft an Wissen mangelt, ist eine alternative Lösung entscheidend. Unser Smart Service ist für die proaktive Überwachung und die Fehlersuche aus der Ferne eingerichtet. Sie tragen auch dazu bei, die Lebensdauer der Investition zu verlängern. Über unser Network Operations Center (NOC) überwachen wir unsere Lösungen und beheben Störungen per Fernzugriff. Das Ergebnis spricht für sich: 99 % Betriebszeit.

Alles über Fernüberwachung
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Erstklassiger Service

Das Team von First Impression ist auf die Realisierung professioneller audiovisueller Lösungen spezialisiert. Wir tun dies ausschließlich mit qualifizierten Technikern und modernster Ausrüstung. Auf diese Weise erreichen wir das beste Erlebnis und maximale Zuverlässigkeit. Auch nach der Lieferung bleiben wir ein aktiver und engagierter Partner. Wir setzen alles daran, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Dies gewährleistet nicht nur einen störungsfreien Betrieb der Systeme, sondern führt auch zu einer längeren Lebensdauer der Investition.

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Nachhaltige Lösungen

Wir überprüfen alle unsere Lieferanten auf ihre Nachhaltigkeitsziele, Versprechen und gegenseitigen Vereinbarungen. Außerdem wählen wir nur hochwertige Produkte aus, um die Lebensdauer zu optimieren und damit so lang wie möglich zu machen. Benötigen Sie noch einen Hardware-Ersatz? Dann werden wir dafür sorgen, dass die alte Lösung ordnungsgemäß recycelt wird.

Wie wir unsere Arbeitsweise nachhaltiger gestalten
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UNSER 360°-ANSATZ

Unserer Smart Service-Ansatz ist nur ein Teil unseres 3600-Ansatzes. Denn auch für unsere Lösungen liefern wir ein kreatives Konzept mit grundsolidem Design und der besten technischen Basis. Für einen intelligenten Roll-out und ein fortschrittliches Kampagnenmanagement. Dank der Echtzeit-Fernüberwachung hat Ihre Lösung eine garantierte Betriebszeit von 99 %. Kurzum, alle Facetten werden abgedeckt. Und noch viel mehr als das!

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Retail Strategy Director