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Energieberatung im MediaMarkt: Das Shop-in-Shop-Erlebnis von Essent
Gemeinsam mit ITAB und Studio-EMM haben wir für Essent ein Einzelhandelskonzept entwickelt, das ein digitales Einkaufserlebnis mit einer persönlichen Ansprache in 47 der 55 MediaMarkt-Filialen in den Niederlanden verbindet. Die informativen, inspirierenden und aktivierenden Elemente sind in ein ultimatives Markenerlebnis rund um Essent integriert. Der Shop-in-Shop ermutigt die Kunden, den nächsten Schritt in der Energiewende zu machen. Die informative Customer Journey führt sowohl bestehende als auch potenzielle Kunden durch leistungsstarke Digital Signage- und AV-Technologie, die durch wiedererkennbare und wirkungsvolle Inhalte unterstützt wird. Die Positionierung der Shop-in-Shops bei MediaMarkt ist logisch, da sie auf bestehenden Nachhaltigkeitsinitiativen unter dem Label ‚BetterWay‘ aufbaut.
Retail
Digital Signage
Audiovisuelle Technik
Eine konsistente Customer Journey: von der Marke bis zur Aktivierung
Der Shop-in-Shop folgt einer klaren Kundenreise entlang von vier Touchpoints. Der erste Touchpoint hat einen hohen Aufmerksamkeitswert und eine hohe Haltekraft mit einem Digital Signage-Display an der Außenseite, das Werbespots aus Massenmedienkanälen zeigt, die den Verbrauchern vertraut sind. Im Inneren befindet sich ein hochformatiges Digital Signage-Display mit produktspezifischen Inhalten. Die Kreativagentur von First Impression sorgte für ein einheitliches Markenerlebnis, indem sie sowohl die digitalen Inhalte als auch das physische Design des Shop-in-Shops gestaltete.
Der Touchpoint der Inspiration
Der zweite Touchpoint bietet dem Verbraucher Inspiration. Mit dem Wissen um den ersten Berührungspunkt oder einem latenten Bedürfnis, das Haus nachhaltiger zu gestalten, entdeckt der Verbraucher, welche Energiesparoptionen verfügbar sind. Der Besucher verwendet den Touch-Tisch, um seine Postleitzahl einzugeben und mehrere Fragen zu beantworten. Jetzt, wo die Verbraucher die verschiedenen Optionen kennen, ist es an der Zeit für mehr Informationen am nächsten Kontaktpunkt.
Der interaktive Touchpoint
Der dritte Touchpoint ist eine interaktive Lösung mit AirGesture-Sensortechnologie. Die Icons auf den Möbeln zeigen die verschiedenen Energiesparoptionen an. AirGesture erkennt, wenn eine Hand über den magentafarbenen Punkt gelegt wird oder die Oberfläche berührt. Wenn es erkannt wird, wird der informative Inhalt auf dem gestreckten Display aktiviert. Die Kunden sind jetzt besser über die Produktpalette von Essent informiert, von Solarmodulen bis hin zu Ladestationen für Elektroautos. Vertiefen Sie sich in die persönliche Energieberatung.
Vertieftes Wissen mit persönlicher Energieberatung
Nachdem er Informationen gesammelt und die richtige Wahl bestätigt hat, spricht der Verbraucher mit dem Essent-Berater. Hier werden Wünsche besprochen und unerwartete Möglichkeiten entdeckt. Es ist ein Moment der Vertiefung, in dem der Verbraucher und der Berater gemeinsam den Weg zu einer zukunftssicheren Lösung erkunden. Natürlich mit einem passenden Display, um alle Informationen auf einen Blick zu sehen.
Effiziente Installation dank Smart Deployment
Gemeinsam mit ITAB bereiten wir die Shop-in-Shops intelligent und kosteneffizient vor, so dass die Einrichtungszeit im MediaMarkt minimal ist. Die AV-Teile werden mit der Smart Deployment App installiert. Der Techniker weiß genau, wie er die Installation durchführen muss, indem er ein paar einfachen Schritten über die App folgt. Der Shop-in-Shop ist nach einem kurzen Telefonat mit unserer IT-Abteilung betriebsbereit.
ANTWORT INNERHALB EINES ARBEITSTAGES
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Helge
Business Director DACH