Zurück zur Übersicht

KPNs neues Retail-Erlebnis: Digital-first und erlebnisorientiert

Für ihr neues Store-Konzept setzte KPN auf ein Einkaufserlebnis, das inspiriert und informiert. Eine Kombination aus bewährten Lösungen und einzigartigen Innovationen brachte ihre Vision zum Leben. Gemeinsam mit KPN haben wir diese Ambition in ein innovatives Retailkonzept übersetzt, das Kunden überrascht, informiert und miteinander verbindet.

Retail Digital Signage Audiovisuelle Technik

Von der Idee zur Wirkung

Die richtigen digitalen Touchpoints für KPN

KPN hatte eine klare Vision für ihr neues Store-Konzept, mit dem Experience Store als zentrales Highlight. Wir haben KPN in Bezug auf das audiovisuelle Erlebnis, Digital Signage und die wichtigsten AV-Touchpoints beraten, um Technologie und Kundenerlebnis nahtlos in die Customer Journey zu integrieren. Das Ergebnis ist ein kraftvolles und konsistentes Store-Erlebnis, das Kunden in ganz den Niederlanden überrascht und inspiriert.

KPN-Internet in Aktion: Erleben Sie es selbst

LEDs und Displays reagieren auf jede Interaktion

In der Experience-Demozone in Leidschendam gestalten die Besucher ihre eigene Geschichte. Mit einer einfachen Berührung des Touchscreens verändert sich der gesamte Raum – von Farben und Lichtstimmung bis hin zu Inhalten und Interaktionen. Ein vier Meter langer LED-Boden mit dynamischen LED-Streifen passt sich sofort an die gewählten Optionen an und verstärkt so das immersive Erlebnis. Zwei große Portrait-LED-Screens und ein Landscape-LED-Display dienen als dynamische Informationsquellen. Sie bieten einen Überblick über KPNs Dienstleistungen und wechseln mühelos zwischen Promotionen wie ESPN, HBO, Pathé oder zeitlich begrenzten Kampagnen.

Tauchen Sie ein in das ultimative Gaming-Erlebnis

Die perfekte Kombination aus Entertainment und Technologie

KPNs Gameroom in Amsterdam ist mehr als nur eine Demo – es ist ein Gesamterlebnis. Mit nur einem Knopfdruck verwandelt sich der Raum: Das Licht dimmt sich, die Vorhänge schließen sich und eine dynamische Lichtshow setzt die Atmosphäre. Ein spektakulärer Trailer startet auf dem großen Bildschirm, begleitet von LED-Elementen, Displays und einem Surround-Sound-Erlebnis. Währenddessen entdecken Besucher die Leistungsfähigkeit des KPN-Gaming-Netzwerks. Eine perfekte Balance zwischen Spaß und Technologie.

Gen Z Store: Digital-First-Retail

Digitale Selbstbedienung mit audiovisueller Unterstützung

In Den Helder richtet sich KPN an die neue Generation von Shoppern mit einem vollständig digitalen Einkaufserlebnis. Ein Videobildschirm mit integrierter Kamera bietet direkten Zugang zu einem KPN-Experten. Beidseitige Schaufenster-Displays ziehen die Aufmerksamkeit auf sich, während gezielter Audio-Support die Botschaft präzise an den richtigen Stellen vermittelt. Dank intelligenter AV-Lösungen wie dynamischer Content-Anzeige und nahtloser Integration von Touch- und Display-Technologien wirkt der Store nicht nur innovativ, sondern entspricht auch perfekt den Erwartungen der Digital-First-Generation.

TV-Dienste, intuitiv präsentiert

Intelligente Content-Auslösung mit RFID

Wie funktioniert interaktives Fernsehen mit KPN? Digital Signage zieht die Aufmerksamkeit auf sich und weckt Neugier. Sobald ein Besucher die Fernbedienung aufnimmt, reagiert der Content sofort. Dank RFID-Technologie passt sich die angezeigte Information automatisch an, sodass Kunden die TV-Dienste nicht nur sehen, sondern auch direkt erleben können. Eine interaktive Möglichkeit, KPNs Angebot spielerisch zu entdecken.

Blickfänger im Schaufenster

Dynamische Displays ziehen Kunden an

Der erste Eindruck zählt. In der RAI Amsterdam fällt KPNs transparente LED-Wand im Schaufenster sofort ins Auge. Diese High-Impact-Lösung sorgt für Sichtbarkeit aus der Ferne, ohne den natürlichen Lichteinfall im Store zu beeinträchtigen – ein wichtiger Trend im Bereich Digital Signage. In den KPN-Stores ziehen Displays die Aufmerksamkeit von Passanten auf sich und wecken Neugier auf aktuelle Angebote und Produkte. Je nach Store-Konzept kommen entweder ein 55” High-Brightness-Display oder zwei übereinander platzierte 46”-Displays zum Einsatz, um maximale Sichtbarkeit und Wirkung von der Straße aus zu gewährleisten. Eine effektive Methode, um den Kundenstrom in den Store zu lenken.

Digitale Informationspunkte im Store

Displays und Touchscreens für eine klare Kundenkommunikation

Im Store angekommen, können sich Kunden in ihrem eigenen Tempo informieren. Stretched Displays und Touchscreens geben einen Überblick über KPNs Dienstleistungen, während Portrait-Displays an den Arbeitsplätzen spezielle Angebote präsentieren. So bleibt das Einkaufserlebnis nicht nur visuell beeindruckend, sondern auch funktional durchdacht und relevant.

Persönliche Beratung, intelligent unterstützt

Displays optimieren den Kundenkontakt

Für gezielte Business-Beratungen hat KPN spezielle Bereiche eingerichtet. In diesen Geschäftsräumen ermöglichen Displays den Mitarbeitern, relevante Informationen direkt zu präsentieren. Kunden profitieren so von einer personalisierten Beratung mit genau der Unterstützung, die sie benötigen.

Innovation zum Sehen, Hören und Erleben

Die Innovationswand macht KPNs neueste Technologie greifbar

Die Experience Stores gehen noch einen Schritt weiter. Hier entdecken Besucher die neuesten Innovationen von KPN über ein riesiges Display. Dank einer „Sound Shower“-Technologie bleibt der Ton auf diesen Bereich beschränkt, sodass das restliche Store-Erlebnis ungestört bleibt. Eine clevere Möglichkeit, Storytelling und Technologie auf kleinstem Raum zu vereinen.

Jede Lösung beginnt mit einer durchdachten Content-Strategie

AV-Technologie entfaltet ihr Potenzial erst mit dem richtigen Content

AV-Technologie entfaltet ihren vollen Wert nur mit der passenden Content-Strategie. Bei jeder neuen Lösung denken wir gemeinsam mit KPN darüber nach, welche Inhalte benötigt werden und wie sie optimal eingesetzt werden können. In einem Kick-off-Meeting werden diese Aspekte abgestimmt, sodass KPN den Content anschließend eigenständig weiterführen kann. So bleibt das digitale Store-Erlebnis stets aktuell, relevant und wirkungsvoll.