KPN’s nieuwe retailbeleving:
digital-first, experience-driven
Voor hun nieuwe winkelconcept richtte KPN zich op een ervaring die inspireert én informeert. Een mix van vertrouwde oplossingen en unieke innovaties bracht hun visie tot leven. Samen met KPN vertaalden we deze ambitie naar een vernieuwend retailconcept dat klanten verrast, informeert en verbindt.
Digital signage
Audiovisuele technologie
Retail
Van idee naar impact
De juiste digitale touchpoints voor KPN
KPN had een duidelijke visie op hun nieuwe winkelconcept, met de experience store als blikvanger. Wij adviseerden over de audiovisuele beleving, digital signage en bepaalden de belangrijkste AV-touchpoints, zodat technologie en ervaring naadloos aansloten op de customer journey van KPN. Dit resulteerde in een krachtige en consistente winkelbeleving die klanten in heel Nederland verrast en inspireert.
KPN internet in actie: ontdek het zelf
LED en displays reageren op elke keuze
In de experience demoruimte in Leidschendam bepaalt de bezoeker het verhaal. Met een simpele aanraking op een touch display verandert de hele ruimte – van kleur en sfeer tot content en interactie. Een vier meter lange LED-vloer, opgebouwd uit dynamische LED-strips, past zich direct aan op de gemaakte keuzes en versterkt de beleving. Twee grote portrait LED-schermen en een landscape LED-display fungeren als dynamische informatiedragers. Ze geven inzicht in KPN’s diensten en wisselen moeiteloos tussen promoties zoals ESPN, HBO, Pathé of tijdelijke campagnes.
Duik in de ultieme gaming experience
De perfecte mix van entertainment en technologie
KPN’s gameroom in Amsterdam is meer dan een demo—het is een totaalervaring. Met één druk op de knop verandert de ruimte: het licht dooft, gordijnen sluiten en een dynamische lichtshow zet de toon. Een spectaculaire trailer start op het grote scherm, ondersteund door LED-elementen, displays én een surround sound ervaring. Ondertussen ontdekken bezoekers de kracht van KPN’s gamingnetwerk. Fun en functie in perfecte balans.
Gen Z Store: digital-first retail
Digitale zelfservice met audiovisuele ondersteuning
In Den Helder richt KPN zich op de nieuwe generatie shoppers met een volledig digitale winkelervaring. Een videoscherm inclusief camera direct toegang biedt tot een KPN-expert. Dubbelzijdige etalagedisplays trekken de aandacht, terwijl gerichte audio de boodschap precies op de juiste plek hoorbaar maakt. Dankzij slimme AV-oplossingen zoals dynamische contentweergave en naadloze integratie van touch- en displaytechnologie voelt de winkel niet alleen innovatief, maar sluit hij ook perfect aan op de behoeften van de digital-first generatie.
TV-diensten, intuïtief gepresenteerd
Slimme contenttrigger met RFID
Hoe werkt interactieve tv met KPN? Digital signage trekt de aandacht en wekt nieuwsgierigheid op. Zodra een bezoeker de afstandsbediening oppakt, reageert de content direct. Dankzij RFID-technologie past de informatie zich automatisch aan, waardoor klanten de tv-diensten niet alleen zien, maar ook zelf ervaren. Een interactieve manier om KPN’s aanbod hands-on te ontdekken.
Blikvangers in de etalage
Dynamische displays & LED trekken klanten naar binnen
De eerste indruk telt. In de RAI Amsterdam springt KPN’s transparante etalage LED-wall direct in het oog. Deze high-impact oplossing zorgt voor zichtbaarheid op afstand, zonder het verlies van daglicht in winkel te verliezen. Een trend in digital signage. In de KPN-winkels trekken displays de aandacht van voorbijgangers vanaf de winkelstraat en maken ze nieuwsgierig naar de nieuwste acties en producten. Afhankelijk van het winkelconcept is er een 55” high brightness display of twee 46” displays boven elkaar geplaatst. Dit zorgt voor maximale zichtbaarheid en impact vanaf de straat. Een krachtige manier om traffic naar binnen te halen.
Digitale informatiepunten in de winkel
Displays en touchscreens voor heldere klantinformatie
Eenmaal binnen worden klanten op hun eigen tempo geïnformeerd. Stretched displays en touchscreens bieden een overzicht van KPN’s diensten, terwijl portrait displays bij de werkplekken speciale aanbiedingen tonen. Zo blijft de winkelervaring niet alleen visueel sterk, maar ook functioneel doordacht en relevant.
Persoonlijk advies, slim ondersteund
Displays maken klantcontact efficiënter
Voor gericht zakelijk advies heeft KPN speciale ruimtes ingericht. In de zakelijke omgeving zorgen displays ervoor dat medewerkers direct de juiste informatie kunnen delen. Klanten krijgen zo een persoonlijke ervaring met de ondersteuning die ze nodig hebben.
Innovaties om te zien, horen en beleven
De innovatiewand maakt nieuwste KPN tech tastbaar
De experience stores gaan nog een stap verder. Hier ontdekken bezoekers KPN’s nieuwste innovaties via een levensgroot display. Dankzij een sound shower blijft het geluid exclusief bij deze innovatiewand, zodat de rest van de winkelervaring onaangetast blijft. Een slimme manier om storytelling en technologie te combineren op een kleine vierkante meter.
Elke oplossing start met een doordachte contentaanpak
AV-oplossingen komen pas tot leven met de juiste content
AV-technologie komt pas tot zijn recht met de juiste content. Bij elke nieuwe oplossing denken we mee met KPN over welke content nodig is en hoe deze optimaal wordt ingezet. Tijdens een kick-off stemmen we dit gezamenlijk af, zodat KPN daarna zelf verder kan. Zo blijft hun digitale winkelervaring actueel, relevant en impactvol.
BINNEN ÉÉN WERKDAG REACTIE
Samen impact creëren met digital signage?
Let's
Connect
Connect
Stefano
Chief Commercial Officer