1. Fehlen eines klaren Business Case und klarer Ziele
Ohne einen guten Business Case ist es schwierig, festzustellen, ob sich eine Medienstrategie für den Einzelhandel für Ihr Unternehmen auszahlt. Wenn Sie keine klaren Ziele haben, ist es schwierig, auf Kurs zu bleiben, den Erfolg zu messen und Ihre Strategie bei Bedarf anzupassen. Planen Sie also zuerst, überlegen Sie, was Sie wollen, wie Sie es machen wollen und wen Sie dafür brauchen. Starten Sie dann ein Pilotprojekt und werten Sie es richtig aus. Mit dem Wissen und den Erkenntnissen aus der Testphase können Sie Ihre Strategie umsetzen.
2. Kein oder unzureichender Kundeneinblick
Um Ihren Anzeigenplatz an die richtige Partei zu verkaufen, müssen Sie zunächst selbst wissen, wer Ihre Kunden sind und welche Bedürfnisse sie haben. Marken ziehen es vor, gezielte, datengesteuerte und effiziente Kampagnen durchzuführen. Nur wenn ein potenzieller Inserent weiß, wer Ihre Kunden sind, kann er eine gute Entscheidung treffen. Investieren Sie daher ausreichend in das Sammeln und Analysieren von Kundendaten.
3. Unzureichende Unterstützung
Eine erfolgreiche Medienstrategie für den Einzelhandel ist Teamarbeit. Ohne die Unterstützung interner Interessengruppen wie IT, Marketing, E-Commerce und Finanzen wird sie wahrscheinlich nicht erfolgreich sein. Sie brauchen sie nur in verschiedenen Bereichen Ihrer Strategie. Das beste Argument für Unterstützung ist der Nachweis, dass etwas funktioniert, durch einen Business Case.
4. Schlechte Ausführung
Eine unzureichende Umsetzung führt zu unzusammenhängenden Inhalten, einer schlechten Nutzererfahrung und dem Ausstieg von Werbekunden. Stellen Sie also sicher, dass Sie auch über genügend Personal und Ressourcen verfügen, um Ihre Strategie umzusetzen. Platzieren Sie die Koordination zwischen verschiedenen Teams bei einem Teammitglied.
Zu einer guten Umsetzung gehört auch eine gute Überwachung. Verfolgen Sie die Anzeigenleistung, messen Sie die Kundenbindung und passen Sie Preise und Anzeigenformate auf der Grundlage von Kundenfeedback und Analysen an.
5. Unzureichende Integration mit anderen Kanälen
Einzelhändler, die vergessen, ihre Medienstrategie für den Einzelhandel nahtlos in andere Marketingkanäle und Verkaufsstellen zu integrieren, riskieren, Kunden zu verwirren oder zu frustrieren und Werbekunden zu verlieren. Die Verbraucher erwarten ein einheitliches Markenerlebnis, unabhängig davon, welchen Kanal sie nutzen.
Mindestens ebenso unerwünscht ist der Mangel an Erkenntnissen, da Einzelhändler nicht genügend Daten austauschen können, weil die verschiedenen Kanäle nicht miteinander verbunden sind und es keine integrierten (Leistungs-)Erkenntnisse an einer zentralen Stelle gibt.
6. Mangel an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Einzelhändler, die nicht flexibel genug sind, um sich an veränderte Marktbedingungen und Verbrauchertrends anzupassen, geraten ins Hintertreffen. Eine fehlgeschlagene Medienstrategie für den Einzelhandel ist dann vorprogrammiert. Bewerten Sie ständig, lernen Sie dazu und passen Sie Ihre Strategie an die sich ändernden Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und Inserenten an.
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