La complexité augmente avec les frontières

À chaque lieu, ses défis : les fuseaux horaires, la barrière de la langue, les jours fériés du pays.
D’autres paramètres sont à prendre en compte à l’international : des délais allongés, la douane, les documents nécessaires à l’importation, les lois et réglementations du pays, des intermédiaires supplémentaires pour le transport. Ce sont des petites différences, qui ont un effet considérable. Si la gestion n’est pas centralisée, les retards, les changements et les coûts s’accumulent, et le lancement devient imprévisible.

Un seul standard

En tant que distributeur, trois options s’offrent en général à vous pour lancer ou développer votre réseau d’affichage dynamique.
Votre choix détermine le niveau de contrôle que vous gardez sur la qualité, les coûts et la rapidité d’installation.

  1. Des installateurs différents en fonction de la zone géographique
    C’est une méthode flexible, mais plus hétérogène. Il est difficile de garantir une image de marque uniforme avec des contrats, des méthodes et des niveaux de qualité disparates.
  2. Un même installateur qui se déplace partout depuis un seul endroit
    Vous gardez le contrôle, mais payez le prix fort : les temps de déplacement, les coûts et une empreinte carbone qui s’envole. L’installation est lente et laborieuse.
  3. Un installateur avec une gestion centralisée et un impact au niveau local
    Le meilleur des deux mondes : une gestion centrale, des processus standardisés et une installation pilotée par un réseau de partenaires locaux de confiance. Cette solution assure la cohérence globale, et un déploiement rapide et agile au niveau local.

Pourquoi la troisième option fonctionne (et continue de faire ses preuves)

Il existe plusieurs façons de se lancer à l’international. Mais l’option la plus efficace est la troisième : une méthodologie centralisée, standardisée et alimentée par un seul écosystème.

Comme elle n’est pas utilisée habituellement dans l’industrie, First Impression a mis au point la méthodologie du Smart Deployment (déploiement agile), résultat de plusieurs années de développement et d’investissement.
Il s’agit d’une méthode d’installation plus agile, de la préparation à la mise en service :
modulable et durable, elle offre un niveau de qualité équivalent aux projets d’affichage dynamique à l’international.

Le principe est simple : un pilotage central, des techniciens sur place.
Mais derrière cette simplicité se cache un processus précis, qui s’appuie sur des techniques solides, des systèmes agiles et des partenaires fidèles. La préproduction, la logistique et le contrôle qualité sont pilotés depuis un seul centre.

Les résultats à la clé sont :

• une cohérence garantie à l’international,
• un développement flexible sans coûts de fonctionnement,
• une gestion totale du temps, des coûts et de la qualité grâce à une méthodologie rationalisée,
• un seul contrat, un seul point de contact, une seule méthode de travail,
• un temps d’installation sur place adapté, mais coordonné depuis nos locaux.

Une seule méthodologie, un déploiement au-delà des frontières

La méthodologie du Smart Deployment (déploiement agile) couvre toute la chaîne : la préproduction, la logistique, l’installation, le contrôle qualité, la vérification et la mise en service. Toutes ces étapes sont reliées grâce à une application intuitive et une infrastructure centrale.

La standardisation est le pilier. En préproduction, nous préparons les éléments critiques : le matériel, les PC et les lecteurs multimédias sont préconfigurés, les numéros de série sont reliés et les contenus numériques par défaut sont testés. Il ne reste plus qu’à bancher le tout sur place. Les équipements, quant à eux, présentent peu d’emballage, pour garantir un flux logistique plus efficace et plus durable.

Pas de lancement international sans savoir-faire local

Un réseau fiable de partenaires assure l’installation parfaite dans chaque magasin. Pour ce faire, ils doivent travailler selon les mêmes normes. Ce sont donc des équipes qui doivent, selon nous, appréhender notre méthodologie, maîtriser nos outils et équipements, et bien connaître nos normes de qualité. C’est ainsi que nous parvenons à garantir une installation homogène partout, tout en offrant une marge d’ajustement selon les lieux. C’est pourquoi nous sélectionnons, formons et validons nos partenaires nous-mêmes, pour nous assurer qu’ils respectent rigoureusement nos normes de qualité.

Garder la main à toutes les étapes

Le déploiement agile va bien au-delà de la préparation. Pour chaque lancement, First Impression garde un contrôle précis grâce à une boîte à outils numérique : l’application Smart Deployment (déploiement agile). Elle est personnalisée en fonction du projet avec les données spécifiques du client. Rien n’est laissé au hasard.

Un développement adapté et facile grâce à notre application Smart Deployment

L’application vous accompagne à toutes les étapes du processus : visite du lieu, préparation, instructions pour l’installation, vérification de la connectivité, transfert et protocoles, tout ça dans un seul et même flux continu.

Toutes les données pertinentes sont stockées de manière sécurisée et bien organisées, que ce soit les appareils enregistrés, les informations spécifiques à un lieu et les accusés de réception. Après la livraison, le responsable de projet reçoit instantanément des alertes en cas de dysfonctionnement, pour pouvoir agir immédiatement.

Tout est sous contrôle grâce à la surveillance à distance

Pendant l’installation, l’assistance centrale à distance commence à être mise en place. Tout est configuré pour qu’elle soit opérationnelle une fois vos écrans allumés. Cet excellent service offre un pilotage intelligent, un suivi rapide et met à disposition une équipe qui s’assure que votre réseau présente ses meilleures performances.

Un écran noir peut vous faire perdre des opportunités et de l’argent. C’est pourquoi l’équipe d’assistance de First Impression, composée d’experts multilingues, disponibles 24 h/24 et 7 j/7 à distance ou sur site, assure une gestion proactive de vos systèmes. Si possible, les incidents sont résolus à distance. Et comme aucune organisation ne se ressemble, notre assistance s’adapte à vos besoins et projets.

En anticipant les coûts et en proposant une assistance directe et un temps de fonctionnement à 99 % sans interruption depuis notre centre d’opérations du réseau, tous les équipements sont opérationnels et sécurisés.

S’adapter sans prendre de risque

Il est tout à fait possible de se lancer à l’international sans perdre en qualité, grâce au contrôle des processus, à des outils performants et à des partenaires qui maîtrisent nos équipements. La constance de la qualité n’est pas une exception, mais devient la norme. Et vous assurez partout une expérience de marque cohérente, en toute tranquillité et sans limite.