Les programmes de fidélisation sont essentiels pour retenir les clients et encourager les achats répétés. Les programmes de fidélisation fournissent également des informations précieuses sur le comportement d’achat. Vous mettez en valeur votre programme avec un contenu attrayant sur différents supports.
Dans notre monde omnichannel, le marketing de fidélisation se déroule en magasin par excellence. Que votre client ait besoin de plus d’informations sur un produit particulier ou qu’il fasse la queue à la caisse, il a toujours son smartphone à portée de main. L’affichage dynamique vous permet d’en tirer pleinement parti. Il suffit de se connecter au compte de votre marque ou de scanner un code QR pour bénéficier d’avantages supplémentaires. Faites en sorte qu’il soit aussi attrayant que possible pour le client de rester en contact avec votre marque.
Rendez l’attente à la caisse intéressante et efficace. Pour vous et vos clients. Mettez en avant vos programmes de fidélité, vos informations sur les événements ou votre contenu de marque grâce à un affichage en caisse. Incitez le client à faire un dernier achat impulsif. Vous pouvez également transformer des clients « réguliers » en nouveaux membres en leur montrant à l’écran à quel point il est facile de participer à votre programme de fidélisation.
Utilisez efficacement l’espace de votre environnement physique et mettez en valeur votre programme de fidélisation par le biais d’affichages in-store. Concentrer les affichages sur une marque ou un produit, avec des remises ou des promotions spécifiques (pour les membres). Approprié au moment de la journée, à l’époque de l’année ou aux conditions du moment.
L’ensemble de votre espace de vente est une vitrine avec des projections sur les sols et les murs. Par exemple, mettez en avant votre programme de fidélité dans le rayon des produits populaires. Avec une projection interactive au sol, vous pouvez même passer à l’étape suivante. Fournit des informations et des divertissements en affichant des produits, des messages, des vidéos ou des codes QR avec le programme de fidélisation. Laissez-les se chevaucher ou se succéder de manière ludique pour accroître l’attrait de la projection. Vous exploitez ainsi le potentiel de chaque mètre carré de l’espace commercial.
Interagissez avec votre client. C’est la raison d’être d’un magasin physique. En établissant cette connexion forte, vous créez une expérience de marque forte. Prenez la technologie de capteurs. Par une action immédiate, le client déclenche le contenu pour en savoir plus sur un produit. Les technologies Lift & learn et Place & learn en sont de bons exemples.
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