Pour les retailers, cela crée une couche commerciale supplémentaire en magasin. Les écrans digitaux permettent de piloter les messages avec plus de précision, les données clients rendent les campagnes plus pertinentes et les marques gagnent en visibilité au plus près du moment de décision. Le magasin physique devient ainsi un canal précieux dans le parcours client.

La question est simple : comment construire un réseau de retail media qui continue à performer sur le long terme ?

Tout commence par une base solide en magasin. Stratégie, écrans, contenus, technologie, commercialisation et support doivent fonctionner comme un ensemble cohérent. Les retailers qui structurent cette base dès le départ construisent un réseau scalable, fiable et commercialement attractif.

1. Commencez par le comportement des shoppers

Un bon réseau de retail media commence par une observation fine du point de vente. Où les shoppers entrent-ils ? Où restent-ils plus longtemps ? Où prennent-ils leurs décisions ? Autrement dit : à quels moments un message peut-il vraiment créer de la valeur ?

Ces insights déterminent où la valeur média se crée. Un écran en vitrine n’a pas la même fonction qu’un écran en caisse. Un écran près d’une catégorie produit demande un autre type de contenu qu’un display à l’entrée. Chaque point de contact prend de la valeur grâce à son emplacement, son timing et son contexte.

Pour le déploiement chez Kruidvat, une enseigne leader de la santé et de la beauté qui fait partie du groupe A.S. Watson, First Impression a analysé plus de 800 magasins. Les équipes ont étudié les flux de circulation, les lignes de visibilité, les points d’alimentation, les connexions réseau et les options de montage. Résultat : une stratégie d’écrans adaptée à la réalité de chaque emplacement.

Le retail media commence donc sur le terrain. Avec le comportement, l’attention et les moments où les shoppers sont réceptifs.

2. Donnez un rôle clair à chaque écran

Une fois les moments clés en magasin identifiés, chaque écran reçoit sa propre mission. Les écrans en vitrine attirent l’attention depuis la rue et invitent les passants à entrer. Les écrans in-store soutiennent l’inspiration et la promotion. Les category displays se placent au plus près du moment d’achat. Les écrans en caisse valorisent le temps d’attente et la répétition. L’audio peut, lui, amplifier la portée des campagnes dans l’ensemble du magasin.

C’est ainsi qu’un réseau se construit, avec des écrans qui contribuent chacun à l’expérience globale. Sa force réside dans la combinaison entre visibilité, timing et pertinence. Cela crée un canvas média puissant, avec un business case solide pour les annonceurs.

Chez SPAR, une enseigne internationale de supermarchés de proximité, First Impression a développé un réseau de retail media comprenant notamment des écrans en vitrine, des écrans en caisse et des displays FoodClub. Aujourd’hui, plus de 285 magasins sont équipés et 170 stations-service ont également reçu un écran en vitrine. À certains moments, le déploiement a atteint plus de 100 installations par mois.

Cela montre l’importance de la scalabilité. Un réseau de retail media doit fonctionner dans un magasin et pouvoir grandir vers des centaines de sites.

3. Gardez le contrôle sur les contenus

Une fois le réseau en place, le contenu devient le moteur. Les campagnes doivent être diffusées au bon endroit, dans le bon contexte et au bon moment. Cela demande un CMS intelligent, capable de planifier, segmenter, distribuer et mesurer les contenus.

Pour les retailers, l’équilibre est essentiel. Les campagnes de retail media cohabitent avec la communication de marque, les messages de service et les contenus locaux. Ce mix détermine la pertinence ressentie par les shoppers et la valeur du réseau pour les annonceurs.

Chez SPAR, la gestion des contenus s’appuie sur la plateforme logicielle LDSK. Elle permet d’adapter les contenus à différents formats de magasins, comme SPAR highway, SPAR city et SPAR FoodClub. En parallèle, elle offre un contrôle centralisé sur les contenus diffusés à chaque emplacement.

Une bonne gestion des contenus apporte de la clarté dans un environnement dynamique. Le shopper voit un message cohérent. Le retailer garde le contrôle. L’annonceur accède à un canal professionnel.

4. Rendez le réseau attractif pour les annonceurs

Un réseau de retail media prend de la valeur lorsque les annonceurs comprennent clairement ce qu’ils peuvent acheter. Ils veulent connaître la portée, les emplacements, les formats, le timing, le contexte et les reportings. Plus la proposition est claire, plus les marques peuvent planifier et évaluer leurs campagnes facilement.

C’est pourquoi le retail media sur affichage dynamique a besoin de produits média bien définis. Packs de campagne, guidelines de contenu, types d’écrans disponibles, accords de reporting et modèle de commercialisation clair : ces éléments donnent au point de vente une place professionnelle dans le mix retail media global.

SPAR montre comment cette professionnalisation prend forme et explique comment le retail media continue de se développer, avec les écrans digitaux in-store de First Impression comme partie intégrante de l’infrastructure. À partir de 2026, RetailMedia.One devient le partenaire commercial chargé de la commercialisation. Le réseau est disponible via MyAdbooker pour des campagnes directes et programmatiques.

Le point de vente gagne ainsi une place forte dans l’écosystème retail media, où technologie, contenu, adtech et commercialisation avancent ensemble.

5. Assurez la performance du réseau au quotidien

Un réseau de retail media doit livrer jour après jour. Les campagnes doivent être live, les écrans doivent fonctionner et les contenus doivent changer au bon moment. La fiabilité devient essentielle, surtout lorsque le réseau couvre des centaines de sites.

La base technique mérite donc toute l’attention dès la première phase de conception. Écrans, players, connexions réseau, montage, sécurité, gestion à distance, monitoring et support doivent fonctionner comme un seul système. Pour les équipes en magasin, tout doit rester simple. En coulisses, tout doit être parfaitement organisé.

Chez Primera, une enseigne néerlandaise de proximité spécialisée dans la presse, les cadeaux, les cartes, les produits de loterie et les services, plus de 1 000 écrans sont aujourd’hui monitorés de manière centralisée depuis le Network Operations Center de First Impression. Cela donne un contrôle précis sur l’uptime, la performance et les incidents. Le déploiement est également structuré avec soin. Grâce à la méthode Smart Deployment de First Impression, les écrans sont préconfigurés, les installateurs reçoivent des instructions claires et les données des sites sont centralisées. La qualité reste ainsi maîtrisée, même en période de croissance rapide.

Le retail media grandit comme un écosystème

Un réseau de retail media performant repose sur le bon mix entre stratégie, écrans, contenus, adtech, commercialisation et support. First Impression conçoit cette base in-store de manière intelligente. Indépendante des fournisseurs, scalable et adaptée à chaque formule, emplacement et ambition.

C’est ainsi que le retail media devient un canal qui continue à performer. Pour les retailers, les annonceurs et les shoppers.

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