Energieadvies in MediaMarkt: Essent’s shop-in-shop experience

Samen met ITAB en Studio-EMM creëerden we een retailconcept voor Essent waarin digitale shopping experience en een persoonlijke benadering samenkomen in 47 van de 55 MediaMarkt filialen in Nederland. De informatieve, inspirerende en activerende elementen zijn geïntegreerd in een ultieme merkbeleving rondom Essent. De shop-in-shop motiveert klanten om de volgende stap te zetten in de energietransitie. De informatieve customer journey leidt zowel bestaande als potentiële klanten langs krachtige digital signage en AV-technologie, versterkt door herkenbare en impactvolle content. Het plaatsen van de shop-in-shops bij MediaMarkt is een logische, omdat MediaMarkt hiermee voortbouwt op de bestaande duurzaamheidsinitiatieven, onder het ‘BetterWay’-label.

Digital signage Audiovisuele technologie Retail
shop-in-shop essent
Image

Een consistente customer journey: van merk tot activatie

De shop-in-shop volgt een duidelijke customer journey langs vier touchpoints. Het eerste touchpoint heeft een hoge attentiewaarde en stopping power met aan de buitenzijde een digital signage display dat – voor de consument bekende – commercials toont uit massa mediakanalen. De binnenzijde een portrait digital signage display met product-specifieke content. De Creative Agency van First Impression zorgde voor een consistente merkbeleving door zowel digitale content als fysiek design van de shop-in-shop te vormgeven.

Image

Het inspiratie touchpoint

Het tweede touchpoint biedt de consument inspiratie. Met de kennis van het eerste touchpoint of een sluimerende behoefte om het huis te verduurzamen, ontdekt de consument welke energiebesparende mogelijkheden er zijn. Via de touchtafel doet de bezoeker de postcodescan en beantwoordt een aantal vragen. Nu de consument op de hoogte is van de verschillende opties, is het tijd voor meer informatie.

 

Het interactieve touchpoint

Het derde touchpoint is een interactieve oplossing met AirGesture sensortechnologie. De iconen op het meubel geven de verschillende energiebesparende opties weer. AirGesture detecteert wanneer een hand boven de magenta stip wordt geplaatst of het oppervlak aanraakt. Bij aanraking wordt de content met informatie op het stretched display geactiveerd. De klant is nu beter op de hoogte van het assortiment van Essent, van zonnepanelen tot laadpalen voor elektrische auto’s.

Image

Verdere verdieping met persoonlijk energieadvies

Na het verzamelen van informatie en het bevestigen van de juiste keuze, gaat de consument in gesprek met de Essent-adviseur. Hier worden wensen besproken en kunnen nog onverwachte mogelijkheden worden ontdekt. Het is een moment van verdieping, waarbij de consument en de adviseur samen de weg verkennen naar een toekomstbestendige oplossing. Natuurlijk met bijpassend display om alle informatie in één overzicht te bekijken.

Efficiënte installatie door Smart Deployment

Samen met ITAB bereiden we de shop-in-shops slim en kosten efficiënt voor, zodat de opbouwtijd in de MediaMarkt zelf minimaal is. De AV-onderdelen worden gemonteerd met behulp van de Smart Deployment-app. Door een paar eenvoudige stappen te doorlopen, weet de monteur precies hoe de installatie uitgevoerd moet worden. Na een kort telefoontje met onze IT-afdeling is de shop-in-shop operationeel.

BINNEN ÉÉN WERKDAG REACTIE

Samen een indrukwekkende beleving creëren?

Je naam*
Image
Let's
Connect

Daan

Client Manager