First Impression et HEMI s’associent pour proposer le meilleur concept de magasin
Tilburg, 21 septembre 2023 – First Impression, expert en expériences de marque audiovisuelles, travaille pour Big Green Egg Europe, le distributeur du célèbre kamado vert. En collaboration avec HEMI, spécialiste des magasins de finition et d’ameublement, First Impression a réalisé sept shop-in-shops pilotes aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en Autriche. Avec ces vitrines interactives, Big Green Egg entend se rapprocher encore plus de ses clients en leur fournissant des informations sur sa vaste gamme de kamados et d’accessoires d’une manière accessible et amusante. Les shop-in-shops se trouvent dans les jardineries, les hypermarchés et les magasins spécialisés tels que les magasins de cuisine et de barbecue.
Les stands de Big Green Egg s’adressent à la fois aux cuisiniers amateurs curieux de découvrir les produits Big Green Egg et aux clients du magasin qui possèdent déjà un Big Green Egg mais souhaitent en savoir plus sur l’ensemble de la gamme. Le client répond à un certain nombre de questions sur l’écran et, après avoir répondu au questionnaire, il voit sur l’écran quel type de cuisinier il est et quel modèle de Big Green Egg lui convient le mieux. Le client a également la possibilité de scanner le code QR sur l’écran et de recevoir les conseils personnalisés ainsi que des informations supplémentaires par courrier électronique.
Du contenu au service
First Impression a travaillé en étroite collaboration avec le service marketing de Big Green Egg pour déterminer le contenu du questionnaire, les images de la marque et les informations à fournir. L’agence créative interne de First Impression conseille et travaille en permanence à l’amélioration du contenu, de l’interface utilisateur et de l’expérience utilisateur. First Impression s’est également chargé de l’ensemble de l’installation et l’équipe continue de fournir à Big Green Egg un service d’assistance permanent.
« La solution complète est livrée dans un flight case contenant un manuel approprié selon le principe du déploiement intelligent », explique Stefano Fadda, directeur commercial de First Impression. « Cela permet au propriétaire du magasin de placer et d’activer la solution lui-même. Cela permet de réduire le nombre de kilomètres à parcourir, voire de les supprimer. Bien entendu, la solution est connectée à notre centre d’exploitation du réseau, ce qui nous permet de surveiller étroitement son fonctionnement à distance. Si quelque chose ne va pas, nous pouvons souvent déjà y remédier à distance, sans que le client s’en aperçoive.
« Le shop-in-shop s’avère être un outil de marketing précieux pour atteindre le bon groupe cible au bon moment », déclare Ed Hom, directeur commercial de Big Green Egg Europe. « Nous disposons désormais d’un moyen ultime de raconter l’histoire de Big Green Egg, de mettre en valeur les produits et de démontrer pourquoi notre kamado est si différent de la concurrence. La présentation dans le shop-in-shop convient parfaitement à une marque haut de gamme comme Big Green Egg. Nous sommes constamment à la recherche de la meilleure qualité pour nos produits, notre service, mais aussi pour les partenaires avec lesquels nous travaillons. Cela est évident lorsque vous regardez la finition des shop-in-shops ».
Le shop-in-shop s’avère être un outil de marketing précieux pour atteindre le bon public au bon moment.
Ed Hom, directeur commercial de Big Green Egg Europe.