De nieuwe tak richt zich op hotelketens die zich willen onderscheiden in beleving en innovatie. Niet op standaardhotels, maar op merken die investeren in experience en beschikken over een internationaal karakter en daarmee dus perfect aansluiten op de groeiambities van First Impression.

Twee focussegmenten

De hospitalitytak concentreert zich op twee type hotels:

  • ketens met een sterke focus op meeting & events
  • hotels waar beleving in publieke en gemeenschappelijke ruimtes een centrale rol speelt

Denk aan lobby’s, rooftops, restaurants, wellness, gyms en eventruimtes. Plekken waar de gastbeleving niet ophoudt bij de kamerdeur. Van geur bij binnenkomst en digital signage tot luxe lobby’s, self check-in, muziek en interactieve schermen in liften.

Internationaal uitgerold, lokale uitvoering

First Impression heeft ruime ervaring met internationale uitrol in retail, fitness en leisure. Dankzij de eigen Smart Deployment-methodologie en een wereldwijd netwerk levert het bedrijf audiovisuele oplossingen in meerdere landen tegelijk, met grip op kwaliteit, merkidentiteit en service.

Naast technologie ligt de nadruk op conceptontwikkeling en co-creatie. De inrichting sluit aan op de identiteit en positionering van het hotelmerk. Duurzaamheid speelt hierin een centrale rol, via energie-efficiënte systemen, remote monitoring en circulaire hardware.

Logische match

First Impression werkt al jaren voor internationale merken in retail, zoals Rituals. “Ook onze eigen ontvangst en kantooromgeving voelen als een luxe hotel,” zegt Koen Wouters, Chief Inspiration Officer. “Het is dan ook niet meer dan logisch dat we onze expertise inzetten in hospitality.”

Het hospitalityteam werkt al langere tijd samen en vindt bij First Impression de juiste basis. “We zochten een partij met internationale slagkracht, technische continuïteit en een cultuur die past bij hoe wij werken,” zegt Jesse Terpstra, accountmanager hospitality. “First Impression biedt die combinatie en is daarmee een strategische partner voor hotelmerken die hun guest experience willen versterken.”

Lees meer over onze hospitalitypropositie