En 2026, l’affichage dynamique n’est plus un outil géré séparément dans les commerces : il s’inscrit désormais dans la stratégie de présence physique des marques. Avec la mondialisation, le monde continue de rétrécir, mais les attentes des clients sont de plus en plus grandes, notamment en matière d’expérience de marque. Les clients reconnaissent les enseignes internationales et s’attendent à les retrouver dans la rue commerçante de leur ville.

Je pense que ce changement n’est pas une coïncidence. Les marques jouent sur une scène plus internationale et cherchent à rester cohérentes dans toutes leurs interactions, en s’adaptant aux spécificités locales. Cette évolution bouleverse l’affichage dynamique, qui doit être appréhendé sous un autre angle. Plutôt que de collectionner les écrans par pays ou magasin, il s’agit de construire un réseau soudé capable d’être installé, géré et optimisé à l’échelle internationale.

De l’achat aux émotions

Le changement sociétal est clair : les achats laissent la place aux émotions. Ils ont souvent lieu en ligne, mais quand le client se rend en boutique, ses attentes ne s’arrêtent pas uniquement à l’achat d’un produit. Il souhaite vivre une expérience et passer du temps sur ce qui compte vraiment. Et comme le temps libre est devenu rare et précieux, les consommateurs sont attirés par des espaces qui leur parlent.

Nous observons cette tendance dans le monde entier, notamment dans les villes modernes en Asie, où le secteur se concentre depuis des années sur des concepts immersifs. Dans ce contexte, l’arrivée en magasin n’est pas la fin de l’aventure : elle marque le moment où l’enseigne commence à raconter son histoire. En Europe, on observe également ce changement. Les frontières entre les secteurs du retail, de l’hôtellerie, des loisirs et les bureaux s’estompent. Une boutique devient un lieu de rencontre. Une salle de sport devient une marque lifestyle.

Le magasin comme expérience de marque

Dans ce nouveau paysage, la boutique physique joue un rôle différent. Elle n’est plus seulement un lieu pour effectuer des achats, mais un environnement où les marques peuvent gagner en crédibilité et devenir réalité. C’est exactement pour ça que les magasins physiques restent pertinents, alors même que les ventes en ligne continuent d’augmenter. En réalité, une présence physique forte renforce souvent les performances en ligne de la même zone géographique. Il n’y a qu’à observer les marques qui capitalisent sur les tendances actuelles. Elles commencent par se rendre visibles en ligne, sur TikTok et Instragram, pour ensuite s’installer dans des commerces physiques.

L’affichage dynamique joue un rôle de plus en plus important dans cette évolution. Il diffuse non seulement des informations, mais donne également du contexte et favorise les interactions. Les solutions LED immersives attirent l’œil depuis la rue même. Le contenu s’adapte au moment, à la saison et à l’environnement. La musique accompagne les visuels, pour un rendu dynamique où le silence n’a plus lieu d’être. L’expérience commence à l’extérieur et se poursuit en douceur à l’intérieur.

La personnalisation ne s’arrête pas en ligne

La majorité des marques personnalisent leurs contenus en ligne. Cette notion de personnalisation arrive petit à petit en boutique, mais les clients ne souhaitent pas retrouver en magasin l’expérience qu’ils ont déjà vécue en ligne. C’est en proposant un concept différent que vous lui donnez de la valeur. Imaginez du contenu qui se met à jour en fonction des stocks disponibles, de la météo, du moment de la journée ou du type d’audience présente à ce moment précis.

Grâce à des processus innovants d’automatisation et d’activation de contenus gérés par IA, cette stratégie devient abordable et peut être développée à plus grande échelle. La surprise ne repose pas sur la technologie elle-même, mais sur la pertinence qu’elle offre, au bon moment, au bon endroit. C’est ce qui rend l’expérience inoubliable et c’est ainsi que l’affichage dynamique montre sa vraie valeur.

Un processus de créativité innovant

Les équipes chargées du contenu, comme notre studio créatif en interne chez First Impression, voient cette évolution d’un très bon œil. L’IA et l’automatisation leur permettent d’être plus rapides et cohérents, en laissant davantage d’espace à la créativité et aux spécificités locales. Une seule histoire de marque, reconnue à l’international et offrant assez de flexibilité pour s’adapter à la culture et au contexte de chaque marché, est proposée.

Une technologie qui garantit un vrai impact

Sur le plan technique, les priorités changent. Les solutions LED deviennent la norme et remplacent de plus en plus les écrans traditionnels. Le retail media connait une croissance constante et atteint sa maturité. Les Pays-Bas figurent parmi les premiers pays à l’avoir adopté et utilisé.

L’audio est l’élément qui, selon moi, ne reçoit pas encore l’attention qu’il mérite. L’ambiance et l’énergie sont aussi bien définies par le son que par l’image, et l’investissement requis pour la mise en place de l’audio est relativement minime.

Les solutions qui tentent de remplacer les magasins physiques par des boutiques virtuelles sont, quant à elles, moins pertinentes. Souvent, les concepts de boutique virtuelle ou 100 % en ligne passent justement à côté de ce qui fait la force du commerce physique : partager des émotions, se laisser surprendre, plonger dans l’énergie d’un lieu.

Les perspectives pour 2026

L’évolution continue, mais ce changement est plus profond. L’affichage dynamique devient plus innovant, plus intuitif et plus personnel. La frontière entre les secteurs continue de s’estomper, et chaque magasin physique devient l’occasion pour les marques de raconter une histoire qui dépasse le produit.

La création de solutions capables d’être déployées à l’international tout en restant ancrées au niveau local demeure la priorité de First Impression. Elles peuvent s’appuyer sur la donnée et privilégient, si possible, l’expérience utilisateur. Car l’impact d’une installation dépend avant tout de sa capacité à susciter des émotions, qu’elle soit déployée dans un ou plusieurs magasins.